Pemberitahuan Privasi Umum

Solenis Group adalah pengendali informasi pribadi yang diperoleh melalui situs web, toko online, aplikasi seluler, dan halaman media sosial kami (secara bersama-sama disebut sebagai “aset digital” kami). Entitas Solenis yang relevan yang membuat kontrak dengan Anda atau yang tempatnya Anda kunjungi adalah pengendali informasi pribadi yang diperoleh melalui hubungan bisnis apa pun dengan kami (“mitra bisnis”) dan ketika mengunjungi tempat kami.

Kami telah menunjuk Kantor Privasi Data (ODP) untuk mengawasi kepatuhan kami terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berlaku. ODP kami dapat dihubungi dengan menggunakan informasi Hubungi Kami di bawah ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi pengguna yang berinteraksi dengan aset digital kami (baik sebagai konsumen atau sebagai entitas perusahaan), mitra bisnis kami, dan pengunjung ke tempat kami.

Anda tidak berada di bawah kewajiban hukum untuk memberikan informasi pribadi kepada Solenis, informasi tersebut akan diberikan atas kemauan Anda sendiri, namun, jika Anda tidak memberikan informasi tertentu kepada kami (misalnya, jika Anda tidak memberikan informasi yang diindikasikan sebagai informasi wajib di formulir kontak kami atau formulir pendaftaran), kami mungkin tidak dapat berinteraksi dan memberikan layanan kami kepada Anda.

Pengguna yang berinteraksi dengan aset digital kami

Kami memahami bahwa Anda ingin mempelajari tentang Solenis ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan toko online, platform, dan aplikasi seluler kami, atau berinteraksi dengan halaman media sosial kami. Demikian pula, kami berharap dapat mempelajari kebutuhan Anda sebagai pengguna aset digital kami, calon mitra bisnis atau mitra bisnis saat ini, melalui kunjungan Anda.

Saat Anda berinteraksi dengan aset digital kami, informasi pribadi seperti:

• Informasi kontak termasuk nama Anda, deskriptor pribadi, nomor telepon dan faksimili rumah/seluler, email, dan alamat pos,
• jabatan (posisi), perusahaan tempat Anda bekerja, lokasi, nomor PPN, sektor atau aktivitas, industri, URL situs web, dan jumlah karyawan yang bekerja di perusahaan Anda,
• informasi yang digunakan untuk membuat akun online Anda seperti nama pengguna, kata sandi, dan pertanyaan dan jawaban keamanan,
• informasi demografis,
• informasi yang berkaitan dengan akses Anda ke dan penggunaan aset digital kami yang kami kumpulkan secara otomatis melalui cookie, suar web, dan teknologi lainnya sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Cookie kami. Informasi tersebut dapat mencakup informasi perangkat, jenis browser dan sistem operasi, halaman yang Anda lihat, tautan yang Anda klik, alamat IP Anda, lama waktu Anda mengunjungi atau menggunakan aset digital kami, URL atau halaman web rujukan yang mengarahkan Anda ke situs web kami; dan
• informasi pribadi lainnya yang terkandung dalam konten yang Anda kirimkan kepada kami, seperti melalui formulir kontak situs web dan halaman media sosial kami.

Kami mengumpulkan sebagian besar informasi ini dari Anda, misalnya saat Anda menghubungi kami atau mengisi formulir pendaftaran di aset digital kami, Anda membuat akun atau berpartisipasi dalam promosi; Anda meminta untuk menerima pemasaran Solenis; Anda membuat dan mengirimkan konten di aset digital kami, saat Anda berinteraksi dengan kami di media sosial dan dengan pengguna situs web kami yang lain, misalnya melalui fitur posting umpan balik atau Anda memberikan informasi Anda untuk mengambil langkah-langkah untuk menjalin hubungan bisnis dengan kami.

Mitra bisnis dan pengunjung situs

Ketika Anda berinteraksi dengan kami menggunakan situs web dan halaman media sosial kami, kami akan mengumpulkan informasi pribadi seperti yang dijelaskan di atas. Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tambahan, untuk memfasilitasi hubungan bisnis kami dengan Anda, seperti:

• informasi kontak bisnis, rincian tentang pekerjaan atau profesi Anda, informasi tentang perusahaan Anda, kewarganegaraan, lokasi, termasuk tanda tangan,
• layanan pelanggan dan riwayat pesanan pembelian,
• identifikasi yang dikeluarkan pemerintah seperti paspor atau KTP dan foto,
• informasi keuangan seperti pembayaran, alamat penagihan, rekening bank, skor kredit, rincian kartu pembayaran (yaitu nomor kartu, tanggal kedaluwarsa dan kode keamanan),
• informasi yang dikumpulkan sebagai bagian dari produk dan layanan yang kami sediakan untuk Anda,
• informasi tentang bagaimana Anda menggunakan produk dan layanan kami,
• informasi yang kami tangkap melalui komunikasi Anda dengan kami, misalnya rekaman suara percakapan telepon, email, teks, pesan instan,
• informasi kendaraan, informasi yang diberikan dalam buku besar keamanan dan gambar CCTV jika Anda mengunjungi kantor kami,
• kami dapat mengumpulkan informasi pribadi sensitif terbatas (sebagaimana istilah yang digunakan dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku), seperti informasi yang mengungkapkan keyakinan agama atau filosofis dan informasi disabilitas, jika diperlukan untuk membuat akomodasi yang relevan (misalnya, untuk aksesibilitas dan untuk mengakomodasi persyaratan diet). Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan jenis informasi ini jika hukum mengizinkan kami untuk melakukannya,
• detail tentang Anda yang ada dalam catatan publik dan tersedia di internet; dan
• informasi pribadi lainnya yang Anda berikan secara sukarela kepada kami.

Kami mengumpulkan sebagian besar informasi ini dari Anda, atau jika perusahaan Anda memberikan informasi lain kepada kami selama bekerja sama dengan kami, baik secara langsung, sebagai mitra bisnis, atau sebagai perwakilan perusahaan Anda. Kami dapat mengumpulkan informasi jika Anda menghadiri rapat, acara, atau konferensi yang kami selenggarakan.

Beberapa informasi dapat dihasilkan secara internal oleh Solenis, seperti catatan transaksi, percakapan telepon, atau dapat dihasilkan oleh cookie. Selain itu, kami menerima informasi yang berkaitan dengan pemeriksaan verifikasi (seperti paspor dan kartu identitas nasional Anda) dari agen, distributor, dan pemasok kami untuk melakukan pemeriksaan anti pencucian uang atau untuk kepatuhan perdagangan.

Kami dapat mengumpulkan informasi dari sumber publik lainnya (misalnya, situs web perusahaan Anda) jika kami yakin hal ini diperlukan untuk membantu mengelola hubungan kami dengan mitra bisnis kami. Sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, tentang pengumpulan informasi pribadi Anda dari sumber pihak ketiga.

Bagaimana Kami Dapat Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada hubungan kami dengan Anda dan tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang diperoleh untuk melakukan satu atau beberapa aktivitas pemrosesan di bawah ini.

Pengguna yang berinteraksi dengan aset digital kami

• memverifikasi identitas Anda untuk pembuatan akun atau proses penerimaan mitra bisnis;
• memproses, mengevaluasi, dan menanggapi permintaan, pertanyaan, dan aplikasi Anda;
• mengelola hubungan pelanggan (yaitu, termasuk mengevaluasi dan menanggapi permintaan, pertanyaan, dan aplikasi Anda, membuat dan mengelola akun Anda),
• menghubungi Anda dengan komunikasi pemasaran langsung. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mendapatkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• menghubungi Anda sebagaimana diperlukan untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan yang berkaitan dengan layanan kami;
• memberi Anda akses ke aplikasi profil pengguna dan riwayat situs web Anda;
• mengumpulkan dan menghapus aspek-aspek yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari data tersebut untuk melakukan layanan analisis data, asalkan Anda telah memberikan persetujuan atau pemrosesan diizinkan oleh hukum. Hal ini akan mencakup pembuatan data samaran dan anonim;
• melindungi dari dan mencegah penipuan, transaksi yang tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya, serta mengelola eksposur dan kualitas risiko; dan
• mengevaluasi dan meningkatkan aset digital dan layanan terkait.

Mitra bisnis dan pengunjung situs

Selain tujuan untuk memproses informasi Anda sebagai Pengguna Situs Web, kami juga memproses informasi Anda untuk:

• menyediakan layanan yang telah Anda dan/atau perusahaan Anda beli atau lisensikan dari Solenis dan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan perjanjian komersial apa pun yang kami miliki dengan Anda atau entitas tempat Anda dipekerjakan atau dikontrak;
• menyediakan dukungan layanan pelanggan (yaitu, termasuk menyediakan dan mengelola produk dan layanan, memperbarui status pesanan Anda dan pemenuhannya, mengirimkan sampel produk kepada Anda, memberikan saran ahli, menjawab pertanyaan Anda),
• mengoperasikan bisnis kami dan mematuhi kewajiban kontrak kami (yaitu, termasuk melakukan pembelian dan pembayaran, mengaudit, penagihan, rekonsiliasi, dan kegiatan penagihan),
• mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru; mengelola komunikasi kami; melakukan riset pasar dan analisis data; menentukan dan mengelola keefektifan periklanan dan pemasaran kami; menganalisis dan menyesuaikan produk, layanan, aset digital, dan komunikasi kami;
• memfasilitasi komunikasi pemasaran (yaitu, mengkomunikasikan produk, layanan, acara, program, dan promosi kami dengan mengirimkan pemberitahuan, materi promosi, dan komunikasi pemasaran lainnya),
• mendapatkan umpan balik dari Anda (yaitu, melakukan dan memfasilitasi survei yang bertujuan untuk evaluasi dan peningkatan aset dan layanan digital kami),
• mematuhi persyaratan dan peraturan hukum yang berlaku (misalnya, untuk mencegah penipuan dan aktivitas yang melanggar hukum lainnya, transaksi yang tidak sah, melakukan penyelidikan).

Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan tambahan yang kami identifikasi pada saat pengumpulan. Kami akan mendapatkan persetujuan Anda untuk penggunaan tambahan ini sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku. Selain itu, jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami akan mendapatkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Dasar Hukum Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda jika kami yakin bahwa kami memiliki dasar hukum yang sesuai untuk melakukan hal ini.

Jika Anda tinggal di yurisdiksi di mana persetujuan Anda diperlukan untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini, dengan menggunakan aset dan layanan digital kami, atau berpartisipasi dalam acara, program, dan promosi kami, atau mengkomunikasikan informasi pribadi kepada kami sehubungan dengan produk, layanan, acara, program, dan promosi kami, Anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Dalam beberapa kasus, persetujuan Anda mungkin bersifat “tersirat” (yaitu, izin Anda diasumsikan berdasarkan tindakan atau tidak adanya tindakan Anda pada saat pengumpulan, penggunaan, atau pembagian informasi pribadi Anda). Jika Anda tinggal di yurisdiksi di mana hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan “eksplisit” Anda untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan sebelumnya dan secara eksplisit.

Kami umumnya akan mendapatkan persetujuan ketika kami ingin menggunakan informasi pribadi untuk tujuan baru atau untuk tujuan selain yang dinyatakan pada saat pengumpulan dalam Pemberitahuan Privasi ini atau dalam syarat dan ketentuan yang relevan.

Persetujuan Anda dapat ditarik kapan saja, kecuali dalam keadaan terbatas, termasuk persyaratan hukum atau peraturan atau sebagai akibat dari kewajiban kontrak Anda kepada kami.

Jika dasar hukum selain persetujuan tersedia sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda tinggal, tabel berikut ini menjelaskan dasar hukum kami untuk memproses informasi pribadi Anda:

Apabila kami mengandalkan kepentingan sah kami, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kepentingan tersebut tidak dikesampingkan oleh kepentingan, hak asasi, atau kebebasan Anda. Dalam semua kasus, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menjaga informasi Anda dengan cara yang proporsional dan menghormati hak privasi Anda. Bergantung pada yurisdiksi tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk menolak pemrosesan seperti yang dijelaskan di bagian HAK HUKUM YANG TERSEDIA UNTUK MEMBANTU MENGELOLA PRIVASI ANDA.
Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi tertentu kepada kami, menolak pemrosesan, atau menarik persetujuan Anda, di mana hak penarikan tersedia, kami mungkin tidak dapat menawarkan produk, layanan, promosi, acara, program, atau informasi yang Anda minta atau yang dapat ditawarkan kepada Anda.
Sejauh diizinkan oleh Hukum Privasi Data dan peraturan lain yang berlaku, kami dapat mengumpulkan data agregat tertentu yang disebut informasi log web (seperti browser web Anda, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dll.) dan menggunakan cookie ketika Anda mengunjungi banyak halaman web kami. Sebagai contoh, ketika Anda mengunjungi salah satu situs web kami, server web kami akan secara otomatis mengenali beberapa informasi, termasuk namun tidak terbatas pada tanggal dan waktu Anda mengunjungi situs kami, halaman yang Anda kunjungi, perujuk (situs web tempat Anda berasal), jenis peramban yang Anda gunakan (mis., Netscape, Internet Explorer), jenis sistem operasi yang Anda gunakan (mis., Windows XP atau Mac OS), dan nama domain serta alamat Penyedia Layanan Internet (Internet Service Provider) Anda (mis., AOL). Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan cookie dan teknologi serupa pada perangkat Anda. Informasi lebih lanjut mengenai cara kami memproses data tersebut dapat ditemukan di Cookie Policy.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami bisa membagikan informasi pribadi Anda di dalam Grup Solenis, jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada Anda atau untuk mengelola operasi bisnis kami atau untuk mematuhi hukum yang berlaku. Informasi pribadi Anda diakses oleh karyawan kami yang memiliki kebutuhan yang relevan untuk melakukannya sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, tenaga penjualan kami, tim IT dan back office, departemen layanan pelanggan, hukum, kepatuhan perdagangan, dan tim pemasaran. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang membantu mengelola bisnis dan penyediaan layanan kami, sistem dan aplikasi teknologi, prosedur internal, infrastruktur, periklanan, dan pemasaran. Pihak ketiga ini telah menyetujui pembatasan kerahasiaan. Pihak ketiga ini dapat mencakup (i) penyedia layanan TI yang membantu mengelola sistem TI dan back office kami, termasuk administrasi bisnis Solenis; (ii) organisasi dan lembaga pemerintah, penegak hukum, regulator, auditor, kepatuhan perdagangan global, dan penasihat hukum untuk mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku; (iii) mitra pemasaran bersama dan distributor resmi kami untuk tujuan menghubungi Anda untuk menindaklanjuti permintaan Anda atau untuk memberi Anda informasi tentang kegiatan baru, kami dapat menggunakan layanan pemrosesan pembayaran pihak ketiga sehubungan dengan pemrosesan pembayaran biaya dan transaksi lain yang Anda lakukan di situs web kami; dan (iv) lembaga pemeriksaan kredit dan pemulihan utang yang membantu kami mengoperasikan bisnis kami dan mematuhi kewajiban kontrak kami sejauh hal tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat membagikan secara agregat, dalam bentuk statistik, informasi non-pribadi mengenai kunjungan ke situs web kami, pola lalu lintas, dan penggunaan situs web dengan mitra, afiliasi, atau pengiklan kami.

Jika, di masa mendatang, kami menjual atau mengalihkan sebagian atau seluruh bisnis atau aset kami kepada pihak ketiga, kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada calon pembeli pihak ketiga atau pembeli aktual bisnis atau aset kami. Sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mendapatkan persetujuan (eksplisit) dari Anda sebelum mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Hukum yang berlaku dapat mengizinkan atau mewajibkan pembagian informasi pribadi dalam beberapa keadaan yang tidak dijelaskan di atas. Keadaan ini mencakup situasi ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau ketika diperlukan untuk melindungi grup perusahaan kami, karyawan kami, pelanggan kami, atau orang lain, seperti ketika menyelidiki dan mencegah kegiatan ilegal yang dicurigai atau yang sebenarnya terjadi, termasuk penipuan, atau untuk membantu pemerintah dan lembaga penegak hukum. Jika hal ini terjadi, kami tidak akan membagikan lebih banyak informasi pribadi daripada yang diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan tersebut.

Jika Anda tinggal di yurisdiksi di mana hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan eksplisit Anda untuk berbagi informasi pribadi di luar tujuan awal dan tujuan tertentu, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan sebelumnya dan secara eksplisit.

Kami beroperasi secara global. Oleh karena itu, informasi pribadi Anda dapat ditransfer dan disimpan di negara-negara di luar wilayah tempat informasi pribadi Anda dikumpulkan yang tunduk pada standar perlindungan data yang berbeda dari negara tempat informasi tersebut diberikan. Kami akan mentransfer informasi pribadi hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa transfer informasi pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku dan dikelola dengan hati-hati untuk melindungi hak-hak dan kepentingan privasi Anda.

Kami akan mentransfer informasi pribadi Anda ke wilayah tempat Solenis beroperasi atau tempat penyedia layanan kami berada. Ini termasuk Asia Pasifik, Eropa, Timur Tengah dan Afrika, Amerika Latin dan Amerika Utara.

Pemindahan di dalam Solenis Group akan dilindungi oleh perjanjian yang dibuat oleh anggota Solenis Group (perjanjian intra grup) yang secara kontraktual mewajibkan setiap anggota untuk memastikan bahwa informasi pribadi menerima tingkat perlindungan yang memadai dan konsisten di mana pun informasi tersebut dipindahkan di dalam Solenis Group. Ketika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Solenis Group atau ke pihak ketiga yang membantu menyediakan produk dan layanan kami, kami mendapatkan komitmen kontrak dari mereka untuk melindungi informasi pribadi Anda (mis. klausul kontrak standar untuk transfer data antara negara-negara UE dan non-UE, atau mekanisme transfer lain yang telah disetujui).

Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang penerima informasi pribadi Anda dan perlindungan yang telah kami terapkan untuk memastikan perlindungan yang memadai atas informasi pribadi Anda ketika informasi ini ditransfer seperti yang disebutkan di atas. Untuk menggunakan hak ini, silakan gunakan bagian Hubungi Kami di bawah ini.

Keamanan

Kami telah menerapkan dan memelihara langkah-langkah keamanan administratif, teknis, fisik, dan organisasi yang sesuai, kebijakan dan prosedur yang konsisten dengan persyaratan hukum di mana informasi pribadi tersebut diperoleh, yang dirancang untuk mengurangi risiko penghancuran atau kehilangan yang tidak disengaja, atau pengungkapan yang tidak sah atau akses terhadap informasi tersebut, sesuai dengan sifat informasi yang bersangkutan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan pada aset digital kami, silakan hubungi kami dengan menggunakan bagian Hubungi Kami di bawah ini.

Menyimpan Informasi Pribadi Anda

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda (i) selama diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulan informasi tersebut sesuai dengan ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan (ii) selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku, untuk menyelesaikan perselisihan, memecahkan masalah, atau membantu penyelidikan.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk informasi pribadi, kami mempertimbangkan persyaratan hukum yang berlaku, jumlah, sifat, dan sensitivitas informasi pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah, tujuan kami memproses data tersebut, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain. Kami menetapkan periode penyimpanan dalam kebijakan internal kami.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam beberapa situasi, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, misalnya ketika kami diwajibkan untuk melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, untuk memastikan bahwa kami memiliki catatan yang akurat tentang transaksi Anda dengan kami jika ada keluhan atau tantangan, atau jika kami yakin bahwa terdapat kemungkinan proses hukum yang berkaitan dengan informasi pribadi atau transaksi Anda.

Tergantung pada persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengirimkan informasi kepada Anda baik melalui [SMS, notifikasi push, atau email] yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda, termasuk yang berkaitan dengan berita, informasi, dan pembaruan mengenai produk dan layanan, acara, program, promosi, dan informasi yang dipersonalisasi.

Tunduk pada persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami juga dapat membagikan (untuk mendapatkan keuntungan) data tentang Anda dengan entitas lain dalam grup Solenis dan pihak ketiga, sehingga kami atau mereka dapat mengirimi Anda informasi, berita terbaru, penawaran, promosi, dan acara khusus, terkait produk dan layanan mereka.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung dari kami dalam bentuk apa pun atau jika Anda berubah pikiran setelah memberikan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan mengeklik tautan “berhenti berlangganan” yang disediakan dalam komunikasi kami kapan saja. Atau, Anda dapat menghubungi dengan menggunakan informasi Hubungi Kami di bawah ini untuk menarik persetujuan Anda.

Situs web kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna situs web kami yang lain. Hal ini membantu kami untuk memberikan Anda pengalaman yang baik saat Anda menjelajahi situs web kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs web kami. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan atau menghapus cookie tertentu. Ada beberapa cara untuk mengelola cookie. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie di tingkat browser, dengan menginstruksikan browser Anda untuk menerima cookie, menonaktifkan cookie, atau memberi tahu Anda saat menerima cookie baru. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menolak cookie, Anda masih dapat menggunakan layanan kami, tetapi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur layanan kami mungkin terbatas. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cookie, silakan tinjau Cookie Policy.

Tunduk pada pengecualian tertentu sebagaimana ditentukan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda tinggal, dan dalam beberapa kasus tergantung pada aktivitas pemrosesan yang kami lakukan, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa hak-hak Anda mungkin dibatasi sesuai dengan hukum yang relevan. Klik tautan di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang setiap hak yang Anda miliki:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi
• Hak untuk memperbaiki atau menghapus informasi pribadi
• Hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
• Hak untuk mentransfer informasi pribadi Anda
• Hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda
• Hak untuk menolak cara kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak untuk mendapatkan salinan pengamanan untuk transfer internasional
• Hak untuk menarik persetujuan Anda
• Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat

Hak untuk Mengakses Informasi Pribadi

Anda berhak meminta kami untuk mengonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan meminta kami untuk memberikan salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan dan Anda berhak untuk diberitahu tentang (a) sumber informasi pribadi Anda; (b) tujuan dan dasar hukum pemrosesan; (c) identitas pengontrol data; dan (d) entitas atau kategori entitas yang dapat ditransfer informasi pribadi Anda serta, dalam kasus transfer internasional, penerima di negara ketiga atau organisasi internasional, dan jika ada, jaminan yang diterapkan atau penerapan pengecualian untuk transfer internasional tersebut.

Hak untuk Memperbaiki atau Menghapus Informasi Pribadi

Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat. Kami mungkin akan memverifikasi keakuratan informasi pribadi sebelum memperbaikinya.

Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi terbatas jika: informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya; atau Anda telah menarik persetujuan Anda (jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan); atau setelah Anda berhasil mengajukan keberatan; atau informasi tersebut telah diproses secara tidak sah; atau untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek Solenis. Kami tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan Anda untuk menghapus informasi pribadi jika pemrosesan informasi pribadi Anda diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum; atau untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan Informasi Pribadi Anda

Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, tetapi hanya jika: keakuratannya diperdebatkan, agar kami dapat memverifikasi keakuratannya; atau pemrosesannya melanggar hukum, tetapi Anda tidak ingin informasi tersebut dihapus; atau informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, tetapi kami masih memerlukannya untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum; atau Anda telah menggunakan hak untuk menolak, dan verifikasi atas alasan yang mengesampingkan masih menunggu. Kami dapat terus menggunakan informasi pribadi Anda setelah ada permintaan pembatasan, jika kami mendapatkan persetujuan Anda; atau untuk menetapkan, melaksanakan, atau mempertahankan klaim hukum; atau untuk melindungi hak-hak orang perseorangan atau badan hukum lainnya.

Hak untuk Mengalihkan Informasi Pribadi Anda

Anda dapat meminta kami untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, atau Anda dapat meminta agar informasi tersebut ditransfer secara langsung ke pengontrol data lain, tetapi dalam setiap kasus hanya jika (i) pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda atau berdasarkan pelaksanaan kontrak dengan Anda; dan (ii) pemrosesan dilakukan secara otomatis.

Hak untuk Menolak Pemrosesan Informasi Pribadi Anda

Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda yang memiliki kepentingan sah kami sebagai dasar hukumnya (lihat INFORMASI PRIBADI APA YANG KAMI KUMPULKAN, BAGAIMANA DAN MENGAPA KAMI MENGGUNAKANNYA), jika Anda meyakini bahwa hak-hak dasar dan kebebasan Anda lebih penting daripada kepentingan sah kami. Jika Anda mengajukan keberatan, kami akan memiliki kesempatan untuk menunjukkan bahwa kami memiliki kepentingan yang sah dan mendesak yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.

Hak untuk Menolak Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk Tujuan Pemasaran Langsung

Anda dapat meminta kami untuk mengubah cara kami menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran. Anda dapat meminta agar kami tidak memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lainnya.

Jika Anda ingin memperbarui atau mengubah informasi atau preferensi langganan Anda, Anda bisa menghubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian “Hubungi Kami” di bawah ini. Pada situs web dan aset digital Solenis tertentu, Anda dapat membuat pilihan ini secara langsung dengan masuk ke akun Anda. Anda juga dapat berhenti berlangganan dari email promosi kami dengan mengklik tautan “berhenti berlangganan” di email promosi apa pun yang Anda terima dari kami. Perubahan yang dibuat pada profil Anda akan berlaku efektif setelah disimpan ke dalam sistem kami sesuai dengan prosedur standar kami.

Hak untuk Mendapatkan Salinan Pengamanan untuk Transfer Internasional

Jika berlaku, Anda dapat meminta salinan, atau referensi ke, pengamanan yang digunakan untuk mentransfer informasi pribadi Anda ke luar wilayah tempat informasi pribadi Anda awalnya dikumpulkan. Kami dapat mengaburkan informasi tertentu yang terkandung dalam perjanjian transfer data atau dokumen terkait karena alasan sensitivitas komersial.

Hak untuk Mengajukan Keluhan Kepada Otoritas Pengawas Setempat

Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda. Kami meminta Anda untuk mencoba menyelesaikan masalah apa pun dengan kami terlebih dahulu, meskipun Anda memiliki hak untuk menghubungi otoritas pengawas Anda kapan saja.

Hak untuk Menarik Persetujuan Anda

Jika berlaku, Anda berhak untuk menarik persetujuan yang Anda berikan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan memproses informasi pribadi Anda. Dengan tunduk pada pertimbangan hukum dan pertimbangan lain yang diizinkan, kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memenuhi permintaan Anda dengan segera atau memberi tahu Anda jika kami memerlukan informasi lebih lanjut untuk memenuhi permintaan Anda. Untuk menarik persetujuan Anda, harap lengkapi dan kirimkan Formulir Permintaan Data kami, atau gunakan Hubungi Kami, atau kirimkan email ke privacy@solenis.com. Setelah kami menerima pemberitahuan bahwa Anda telah menarik persetujuan Anda, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi Anda dan, dengan tunduk pada kebijakan penyimpanan kami, kami akan membuang informasi pribadi Anda dengan aman.

Jika Anda ingin mengakses salah satu hak yang disebutkan di atas, kami mungkin akan meminta informasi tambahan untuk mengonfirmasi identitas Anda dan untuk tujuan keamanan, khususnya sebelum mengungkapkan informasi pribadi kepada Anda. Kami berhak mengenakan biaya jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, misalnya jika permintaan Anda ternyata tidak berdasar atau berlebihan.

Anda dapat melihat dan mengubah preferensi data, pengaturan keamanan, dan preferensi persetujuan Anda di dasbor akun Anda, asalkan Anda membuat profil pengguna di situs web Anda. Anda juga dapat menggunakan hak-hak Anda dengan menggunakan bagian Hubungi Kami di bawah ini. Tunduk pada pertimbangan hukum dan pertimbangan lain yang diizinkan, kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memenuhi permintaan Anda dengan segera atau memberi tahu Anda jika kami memerlukan informasi lebih lanjut untuk memenuhi permintaan Anda.

Kami akan memastikan untuk menanggapi permintaan Anda dan memenuhi hak-hak Anda (jika sesuai), dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan apabila kami telah membagikan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu pihak ketiga yang relevan mengenai penggunaan hak-hak tertentu oleh Anda.

Kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan Anda sepenuhnya, misalnya jika hal tersebut akan berdampak pada kewajiban kerahasiaan yang kami miliki terhadap pihak lain, atau jika kami secara hukum berhak untuk menangani permintaan tersebut dengan cara yang berbeda.

Aset digital kami tidak dirancang untuk, atau ditujukan kepada, individu yang berusia di bawah 18 tahun dan tidak akan secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu dalam kelompok usia ini tanpa persetujuan yang dapat diverifikasi sebelumnya dari orang tua atau wali mereka yang sah dan mematuhi persyaratan hukum lainnya. Kami mendorong orang tua untuk mengambil peran aktif dalam aktivitas online anak-anak mereka dan berbicara dengan anak-anak mereka tentang pengungkapan informasi pribadi ke situs web. Anak-anak harus mendapatkan izin orang tua atau wali sah sesuai dengan ambang batas usia yang ditetapkan oleh masing-masing negara (yang, misalnya di Uni Eropa, dapat berusia antara 13 dan 16 tahun tergantung pada hukum Negara Anggota Uni Eropa, di Brasil di bawah 12 tahun, di Republik Rakyat Tiongkok di bawah 14 tahun). Jika kami mengetahui bahwa kami tanpa sadar telah mengumpulkan informasi pribadi tentang seorang anak tanpa izin orang tua atau wali yang sah, kami akan menghapus informasi ini dari catatan kami atau mengambil langkah yang wajar untuk menghilangkan identitas informasi tersebut.

Kami dapat mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu agar tetap sesuai dengan persyaratan hukum dan cara kami menjalankan bisnis kami dan akan menempatkan pembaruan apa pun di situs web kami (dan aset digital). Silakan periksa aset digital kami secara teratur untuk mengetahui versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi ini. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada Pemberitahuan Privasi ini, kami akan berusaha memberi tahu Anda dengan mengubah Pemberitahuan Privasi ini di situs web atau email kami atau memberikan pemberitahuan yang lebih jelas jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami mendorong Anda untuk meninjau perubahan pada Pemberitahuan Privasi kami, dan jika Anda tidak menyetujui perubahan dalam Pemberitahuan Privasi kami, Anda bertanggung jawab untuk berhenti berinteraksi dengan kami dan aset digital kami serta layanan lainnya, dan/atau berpartisipasi dalam program, acara, atau promosi kami.

Jika Anda tinggal di yurisdiksi di mana hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan Anda untuk perubahan atau pembaruan Pemberitahuan Privasi ini atau untuk perubahan lain dalam pendekatan kami terhadap perlindungan data, Anda akan memberikan persetujuan Anda dengan terus berinteraksi dengan kami atau aset digital kami, atau terus berpartisipasi dalam program, acara, atau promosi kami. Jika persetujuan eksplisit Anda diperlukan, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan sebelum perubahan material pada Pemberitahuan Privasi ini atau perubahan lain dalam pendekatan perlindungan data diterapkan.