Aviso de privacidad de SMS

Este Aviso de privacidad por SMS complementa nuestra Declaración de privacidad más amplia. Esta política complementaria (el “Aviso de privacidad de SMS”) describe cómo Innovative Water Care Solutions LLC, perteneciente parte de Solenis LLC, y sus subsidiarias (colectivamente “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y divulga su información personal en relación con HTH Textstrip Responder, un producto ofrecido por nosotros (en adelante “Textstrip Responder”). Al utilizar el destinatario de alarmas de texto, usted declara que ha leído y acepta este Aviso de privacidad complementario y las otras divulgaciones realizadas como parte de la Declaración de privacidad de Solenis, además de los Términos y condiciones de Textstrip Responder. Si no está de acuerdo con este aviso de privacidad por SMS, no acceda ni utilice Textstrip Responder.

Este aviso de privacidad complementario proporciona información adicional con el fin de cumplir con las leyes de privacidad de datos aplicables.

Datos personales recopilados y compartidos: Tenga en cuenta que no vendemos los datos obtenidos a través de Textstrip Responder. Sin embargo, recopilamos y podemos compartir con nuestros proveedores de servicios y procesadores externos la siguiente información en lo que respecta a nuestros clientes que utilizan Textstrip Responder:

• Identificadores personales como números de teléfono, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc. ("Identificador personal")
• Información sobre cuándo el cliente optó por recibir mensajes de texto o visitó de otro modo nuestro sitio web ("Información de entrada y acceso web")

Categoría de la información personal recopilada: Recopilamos los Datos personales mencionados anteriormente de las siguientes fuentes:

• Clientes de Textstrip Responder

Propósito comercial/empresarial de la recopilación: Recopilamos los Datos personales mencionados anteriormente para los siguientes fines comerciales:

• Para cumplir con el motivo por el que proporcionó la información. Por ejemplo, si proporciona su información personal para obtener información sobre qué productos químicos se necesitan para tratar su piscina, utilizaremos esa información (es decir, la imagen que se nos envía) para procesar su solicitud.
• También podemos guardar su información para facilitar la asistencia de la piscina en el futuro.
• Los clientes que opten por recibir comunicaciones de marketing también pueden recibir, entre otros, anuncios de productos, consejos de cuidado de piscinas, recomendaciones de productos, información educativa, promociones y otras comunicaciones de campañas de marketing a través de mensajes de texto.

Además de los usos y el intercambio descritos en esta Política de privacidad de SMS, podemos utilizar y divulgar las siguientes categorías de Datos personales como se establece a continuación:

Categoría del tercero al que se divulgan los datos personales: Compartimos todos los datos personales anteriores con los siguientes terceros para los siguientes fines:

• Compartimos identificadores personales e información de acceso a Internet y Opt-In con nuestros proveedores de servicios de tecnología de la información, incluida Salesforce, que nos ayuda a hacer un seguimiento de sus comunicaciones con nosotros a través de plataformas, incluidos mensajes de texto, correos electrónicos y aplicaciones móviles, y a proporcionarle Textstrip Responder.
• Compartimos los identificadores personales, la información del grupo y la información de aceptación y acceso web con Twilio, la plataforma de mensajes de texto para Textstrip Responder. Twilio conserva todos estos datos hasta que se solicite su eliminación.

Conservación: Podemos conservar los datos recopilados en virtud de esta Política de privacidad de SMS durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad de SMS o hasta que un determinado consumidor nos pida que eliminemos sus datos, de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación. Además, los datos personales se conservan de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, la ley aplicable y las obligaciones contractuales. Es posible que tengamos que conservar los datos personales durante un lapso de tiempo más largo cuando así lo exija la legislación aplicable o una orden gubernamental.

Sus derechos: Tenga en cuenta que puede tener derechos específicos a la hora de proporcionarnos sus datos personales cuando utilice Textstrip Responder en virtud de las leyes aplicables en su jurisdicción, sujeto a todas las limitaciones, exenciones o excepciones. Tenga en cuenta que cuando se hace referencia a “Datos personales”, se limita a sus Datos personales en relación con Textstrip Responder. Consulte nuestra política de privacidad aquí www.solenis.com/en/privacy-statement en relación con sus Datos personales en nuestro sitio web o cuando utilice otros servicios. Estos derechos pueden incluir, únicamente en la medida en que sea aplicable y en la medida en que lo permita la legislación aplicable:

• Derecho a saber y acceso: Tiene derecho a saber si utilizamos o no sus Datos personales, así como la siguiente información: a) qué datos personales hemos recopilado sobre usted; b) las categorías de fuentes de las que se recopilaron datos personales sobre usted; c) para qué fines comerciales recopilamos sus datos personales; d) si compartimos sus datos personales con terceros; e) para qué fines comerciales compartimos o vendemos sus datos personales; f) con qué categorías de terceros compartimos sus datos personales; g) los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted (por ejemplo, portabilidad de datos); y h) durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales. Llámenos al (866)-HTH-POOL o envíenos un correo electrónico a privacy@solenis.com o feedback@solenis.com. También puede utilizar el Formulario de Solicitud de datos o la sección de Póngase en contacto con nosotros disponible en nuestro sitio web.
• Derecho a la eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos personales y que notifiquemos a cualquier proveedor de servicios, contratista o tercero que elimine sus Datos personales de sus registros. Sin embargo, es posible que sus Datos personales no se eliminen en determinadas circunstancias permitidas por la ley. Cuando envíe una solicitud para eliminar sus datos personales, y no podemos hacerlo porque se aplica una exención específica, le informaremos en ese momento de la razón por la que no podemos cumplir con su solicitud. Llámenos al (866)-HTH-POOL o envíenos un correo electrónico a privacy@solenis.com o feedback@solenis.com. También puede utilizar el Formulario de Solicitud de datos o la sección de Póngase en contacto con nosotros disponible en nuestro sitio web.
• Derecho de corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a privacy@solenis.com o feedback@solenis.com. También puede utilizar nuestro Formulario de solicitud de datos o los formularios de Contacto o llamarnos al (866) HTH POOL.

También puede optar por no recibir futuros mensajes de texto de Textstrip Responder enviando un mensaje de texto con el texto “STOP” en cualquier momento.

No vendemos sus Datos personales a terceros, ni compartimos sus Datos personales con fines de publicidad conductual intercontextual, tal y como se define en la legislación aplicable. Además, no utilizamos sus Datos personales para crear un perfil para tomar decisiones que produzcan efectos legales o significativamente similares (como se puede definir en la legislación aplicable).

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales corresponden a los suyos. Responderemos a su solicitud dentro del plazo aplicable exigido por la legislación aplicable. Si denegamos su solicitud, puede apelar a dicha denegación enviándonos un correo electrónico a privacy@solenis.com.

Representantes: Puede utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes de datos personales, incluso a través del uso de una tecnología que incluye, entre otros, un enlace a Internet o una configuración de navegador, una extensión de navegador o una configuración de dispositivo global, lo que indica su intención de optar por no tratar determinados datos personales. Para utilizar un agente autorizado, debe proporcionar al agente una autorización firmada. Es posible que solicitemos al agente que nos proporcione pruebas de la autorización firmada. Además, es posible que le solicitemos que verifique su identidad con nosotros y que confirme directamente que autorizó al agente a enviar la solicitud de información personal en su nombre. Sin embargo, dichos requisitos no se aplicarán cuando usted haya proporcionado al agente un poder notarial de conformidad con la ley estatal o provincial aplicable.

No discriminación: No le discriminaremos por ejercer ningún derecho de privacidad. Sin embargo, podemos cobrar a una persona un precio o tarifa diferente, o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con la participación voluntaria de la persona en una lealtad de buena fe, recompensas, características premium, descuentos o programa de tarjeta del club y la diferencia está razonablemente relacionada con el valor que nos proporciona la información personal de esa persona. Además, podemos ofrecer incentivos financieros, incluidos pagos como compensación, por la recopilación de datos personales, la venta de información personal o la retención de información personal. También podemos ofrecer un precio, tarifa, nivel o calidad de bienes o servicios diferente a una persona si ese precio o diferencia está directamente relacionado con el valor que nos proporciona sus Datos personales. Solo entraremos en un programa de incentivos financieros con el consentimiento previo de aceptación que describa claramente las condiciones materiales del programa de incentivos financieros, y que usted podrá revocar en cualquier momento. No utilizaremos prácticas de incentivos financieros que sean de naturaleza injusta, irrazonable, coercitiva o usurera.

Protección de la privacidad infantil: Textstrip Responder no está diseñado para el uso de niños menores de 16 años, ni tenemos una razón para creer que los niños utilizan este programa. Textstrip Responder no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si descubre que un niño nos ha proporcionado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en feedback@solenis.com.

Minimización de datos: Practicamos la minimización de datos y recopilamos datos que solo son razonablemente necesarios y proporcionados para lograr un propósito específico limitado para el que se recopilan o procesan los datos personales.

Protección de los datos: Establecemos, implementamos y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas, electrónicas y de procedimiento razonables basadas en los estándares de la industria para empresas de tamaño similar según el volumen y el tipo de datos que recopilamos y manejamos. Trabajamos para reducir los riesgos razonablemente previsibles en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de sus Datos personales.

Póngase en contacto con nosotros: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política o prácticas de privacidad complementarias, o si cree que no hemos gestionado la información sobre usted correctamente, póngase en contacto con nosotros (866)-HTH-POOL o envíenos un correo electrónico a privacy@solenis.com o feedback@solenis.com.

Actualizaciones: Nuestra Política de privacidad de SMS en relación con nuestro programa de SMS puede cambiar ocasionalmente y nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad de SMS en cualquier momento con todas las actualizaciones vigentes en el momento de la publicación. Nos esforzaremos por informar a nuestros contactos de cambios importantes en la política. Siempre puede consultar nuestro suplemento de privacidad por SMS o nuestra Declaración de privacidad general más amplia.

Última modificación: 7 de abril de 2023