Solenis Company y sus entidades de propiedad total y mayoritaria ("Grupo Solenis", "Compañía", "nosotros" o "nos") toman muy en serio la protección de sus datos. La entidad de Grupo Solenis responsable de su información personal será el miembro del Grupo Solenis que originalmente recopila información suya o sobre usted. Puede obtener más información sobre nuestro Grupo en solenis.com o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección Contáctenos de nuestro sitio web.
Esta Declaración de Privacidad de Sudáfrica se ha emitido para cumplir con la Ley de protección de la información personal de 2013 ("POPI"), una ley de protección de datos aplicable en Sudáfrica que se aplica a la información personal que el Grupo Solenis obtiene a través de diversos canales, incluidos sitios web, sistemas y plataformas en línea, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales que hacen referencia a esta Declaración de Privacidad de Sudáfrica, y en un curso de recopilación relacionado con ventas, marketing, socios comerciales, contratistas, proveedores y compromiso de proveedores (colectivamente, "Instrumentos").
Esta Declaración de Privacidad de Sudáfrica no se aplica a la información personal obtenida durante los procesos de contratación y la relación laboral. Esto estará sujeto al Aviso de privacidad del candidato (disponible aquí) y al Aviso de procesamiento justo que se pondrá a disposición cuando la Compañía recopile su información personal, por ejemplo, cuando envíe su currículum o celebre un contrato laboral.
Esta Declaración de privacidad de Sudáfrica explica los tipos de información personal que obtenemos, cómo recopilamos esa información, cómo podemos usarla, con quién podemos compartirla y qué medidas de seguridad tomamos para protegerla.
Puede encontrar enlaces externos a sitios web de terceros en nuestro sitio web. Esta Declaración de Privacidad de Sudáfrica no se aplica al uso que usted haga de un sitio web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, que están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.
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QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS, CÓMO Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
La información personal es toda información relacionada con un interesado tal y como se define en la POPI ("Titular de los datos", incluida (sin limitación alguna) la información de la naturaleza contemplada en la definición de "información personal" en la POPI que cubre, entre otras cosas, (a) la información relacionada con la raza, el género, el sexo, el embarazo, el estado civil, la nacionalidad, étnico o social, el color, la orientación sexual, la edad, la salud física o mental, el bienestar, la discapacidad, la religión, la conciencia, la creencia, la cultura, el idioma y el nacimiento de la persona; (b) la información relacionada con la educación o el historial médico, financiero, penal o laboral de la persona; (c) un número de identificación, símbolo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de ubicación, información telefónica u otra asignación particular a la persona; (d) la información biométrica de la persona; (e) la opinión, las opiniones personales o las preferencias de la persona; (f) la correspondencia o la confidencialidad;(g) los puntos de vista u opiniones de otra persona sobre la persona; y (h) el nombre de la persona si aparece con otra información personal relacionada con la persona o si la divulgación del nombre en sí revelaría información sobre la persona.
La información personal que recopilamos a través de los Instrumentos incluye:
Recopilamos la mayor parte de esta información de su parte, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros o llena algún formulario de registro en nuestro sitio web. Solenis puede generar internamente cierta información, como un registro de transacciones, conversaciones telefónicas o cookies. Además, recibimos información relacionada con las comprobaciones de verificación (como su pasaporte e identificación nacional) de nuestros agentes, distribuidores y proveedores para realizar comprobaciones contra el lavado de dinero o para el cumplimiento de las normas comerciales.
Cómo podemos utilizar su información personal:
El procesamiento de información personal significa llevar a cabo cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con información personal, ya sea por medios automáticos o no, que incluyen, entre otros, la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, el acceso, la adaptación, la alteración, la recuperación, la consulta, uso, divulgación, difusión, puesta a disposición, alineación, combinación, bloqueo, eliminación, borrado o destrucción.
Dependiendo de nuestra relación con usted, podemos utilizar la información personal obtenida para llevar a cabo las siguientes actividades de procesamiento:
También podemos utilizar información personal para otros fines que identifiquemos en el momento de la recopilación. Obtendremos su consentimiento para estos usos adicionales en la medida requerida por la ley aplicable. Además, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.
Base legal para el uso de su información personal
Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos su información personal cuando estemos satisfechos de tener una base legal adecuada para hacerlo. Esto incluye:
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Para qué usamos su información |
Base legal para el uso de datos personales |
Base jurídica de intereses legítimos |
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Proporcionar asistencia al servicio de atención al cliente |
Ejecución de un contrato Intereses legítimos |
La gestión de nuestro negocio |
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Para gestionar las relaciones con los clientes |
Ejecución de un contrato Intereses legítimos |
La gestión de nuestro negocio |
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Operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones contractuales |
Ejecución de un contrato Intereses legítimos |
La gestión de nuestro negocio |
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Para facilitar la comunicación de marketing |
Intereses legítimos Autorizar |
La gestión de nuestro negocio |
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Para obtener sus comentarios |
Intereses legítimos |
La gestión de nuestro negocio |
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Cumplir con los requisitos y reglamentos legales aplicables. |
Cumplimiento de las obligaciones legales |
No procede |
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Para gestionar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de usuario |
Intereses legítimos |
Garantizar el funcionamiento eficaz de nuestro Sitio. Garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más eficaz para usted y para su computadora. Si revisa o descarga información en nuestro Sitio, realizamos un seguimiento de la visita para proporcionarnos información sobre qué parte del sitio se frecuenta. |
En todos estos casos, cuidaremos su información en todo momento de una manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad y usted tiene derecho a oponerse al procesamiento como se explica en los DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA AYUDAR A GESTIONAR SU sección DE PRIVACIDAD.
Podemos recopilar ciertos datos agregados llamados información de registro web (como su navegador web, sistema operativo, páginas visitadas, etc.) y utilizar cookies cuando visita muchas de nuestras páginas web. Por ejemplo, cuando visita uno de nuestros sitios web, nuestro servidor web reconocerá automáticamente cierta información no personal, que incluye, entre otros, la fecha y hora en que visitó nuestro sitio, las páginas que visitó, el remitente (el sitio web desde el que accedió), el tipo de navegador que está utilizando (por ejemplo, Netscape, Internet Explorer), el tipo de sistema operativo que está utilizando (por ejemplo, Windows XP o Mac OS) y el nombre de dominio y la dirección de su proveedor de servicios de Internet. (p. ej., AOL)
COMPARTIR LA INFORMACIÓN PERSONAL CON LOS DEMÁS
Podemos compartir su información personal dentro de nuestro Grupo Solenis, cuando dicha divulgación sea necesaria para proporcionarle nuestros productos y/o servicios, o para gestionar nuestras operaciones comerciales. Nuestros empleados tienen acceso a su información personal, esto por una necesidad relevante, en conexión con nuestra relación con usted. Esto incluye, entre otros, a nuestros equipos de ventas, departamentos de atención al cliente, jurídicos, de cumplimiento comercial y de marketing.
También podemos compartir su información personal con terceros que ayudan a administrar nuestro negocio y la entrega de servicios. Estos terceros han acordado restricciones de confidencialidad y utilizan cualquier información personal que compartamos con ellos o que recopilen en nuestro nombre únicamente con el fin de brindarnos el servicio contratado. Éstas incluyen (i) proveedores de servicios de TI que ayudan a administrar nuestros sistemas de TI y back office, incluida la administración del sitio web de Solenis; (ii) organizaciones y agencias gubernamentales, aplicación de la ley, reguladores, auditores, asesores legales y de cumplimiento comercial global para cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas aplicables; (iii) agencias de verificación de crédito y recuperación de deudas que nos ayudan a operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Podemos compartir en forma agregada, estadística, información no personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios, afiliados o anunciantes.
Si, en el futuro, vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestro negocio o activos a un tercero, podemos revelar información a un comprador externo potencial o real de nuestro negocio o activos.
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL
Operamos a nivel global. En consecuencia, su información personal puede ser transferida y almacenada en países fuera de la República de Sudáfrica que están sujetos a diferentes estándares de leyes de protección de datos. Si lo hacemos, transferiremos la información personal solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la ley aplicable y se administren cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses de privacidad.
Las transferencias dentro del Grupo Solenis estarán cubiertas por un acuerdo celebrado por los miembros del Grupo Solenis (un acuerdo intragrupo) que obliga contractualmente a cada miembro a garantizar que la información personal reciba un nivel de protección adecuado y consistente donde sea que se transfiera dentro del Grupo Solenis.
Cuando transferimos su información personal fuera del Grupo Solenis o a terceros que ayudan a proporcionar nuestros productos y servicios, obtenemos compromisos contractuales de ellos para proteger su información personal y garantizar un nivel adecuado de protección en el país extranjero para sus derechos y libertades en relación con el procesamiento de su información personal.
Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la protección adecuada de su información personal cuando se transfiera como se ha mencionado anteriormente.
CÓMO PROTEGEMOS Y GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Seguridad
Hemos implementado y mantenemos las medidas, políticas y procedimientos de seguridad administrativa, técnica, física y organizativa adecuados de acuerdo con los requisitos legales en los que se obtuvieron los datos personales que están diseñados para reducir el riesgo de destrucción o pérdida accidental, o la divulgación o acceso no autorizado a dicha información adecuada a la naturaleza de la información en cuestión. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@solenis.com.
Almacenamiento de su información personal
Almacenaremos su información personal (i)durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad y (ii)siempre que lo exija la legislación aplicable.
En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal durante lapsos de tiempo más largos, por ejemplo, cuando se nos exija hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, regulatorios, fiscales y contables. En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal durante lapsos de tiempo más largos para tener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de cualquier queja o desafío, o si creemos razonablemente que hay una posibilidad de litigio en relación con su información personal o relaciones comerciales.
NUESTRO USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web. Si continúa navegando en nuestro sitio web, acepta nuestro uso de cookies. Cada vez que ingresa a nuestro sitio web, su dirección IP (Protocolo de Internet) se registra en nuestros servidores. Su dirección IP no revela más información que el número que se le asignó. No utilizamos esta tecnología para obtener datos personales sin su conocimiento o voluntad. Tampoco la usamos para ningún otro propósito que no sea ayudarnos a monitorear el tráfico en nuestro sitio web o, en el caso de una posible actividad criminal o uso indebido de nuestra información, para cooperar con las agencias de aplicación de la ley.
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Tenga en cuenta que terceros (incluyendo, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas, de desempeño o cookies de orientación.
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Nuestros recursos en línea no limitan los usos no identificables de las tecnologías de seguimiento para usuarios individuales. No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos combinar la información no personal recopilada automáticamente (por ejemplo, a través de cookies) con su información personal previamente enviada.
Excepto para las cookies esenciales, todas las cookies caducarán después de 6 meses.
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA AYUDAR A GESTIONAR SU PRIVACIDAD
Sujeto a ciertas exenciones, y en algunos casos dependiendo de la actividad de procesamiento que llevemos a cabo, usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cada derecho que puede tener:
Si desea acceder a alguno de los derechos mencionados anteriormente, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y con fines de seguridad, en particular antes de revelarle información personal. Nos reservamos el derecho de cobrar una cuota cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Puede ejercer sus derechos usando el enlace Contactarnos. Sujeto a consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud de inmediato o le informaremos si necesitamos más información para satisfacer su solicitud.
Es posible que no siempre podamos atender plenamente su solicitud, por ejemplo, si esto afectara al deber de confidencialidad que debemos a otros, o si tenemos derecho legal a atender la solicitud de una manera diferente.
Derecho de acceso a la información personal
Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia de su información personal que tengamos y tiene derecho a ser informado de (a) la fuente de su información personal; (b) los fines, la base legal y los métodos de procesamiento; (c) la identidad de la parte responsable; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede transferir su información personal.
Derecho a rectificar o borrar información personal
Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos información personal inexacta. Podemos intentar verificar la exactitud de la información personal antes de rectificarla. También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que: ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada; o ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en el consentimiento); o siguiendo un derecho exitoso a objetar; o ha sido procesado ilegalmente; o para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeta la Compañía. No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrado de información personal si el procesamiento de su información personal es necesario para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
Puede, por motivos razonables, oponerse a cualquier procesamiento de su información personal cuando confiemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algo relacionado con su situación particular que haga que desee oponerse al procesamiento por este motivo. Si se opone al procesamiento de su información personal, es posible que no podamos prestarle servicios (como servicios de atención al cliente).
Derecho a oponerse a cómo usamos su información personal con fines de marketing directo
Puede solicitar que cambiemos la forma en que nos ponemos en contacto con usted con fines de marketing. Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o cualquier otro fin.
Derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local si tiene alguna duda sobre cómo procesamos su información personal. Le pedimos que primero intente resolver cualquier problema con nosotros, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad supervisora en cualquier momento.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
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CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA
Podemos modificar esta Declaración de privacidad de Sudáfrica de vez en cuando para mantenerla al día con los requisitos legales y la forma en que operamos nuestro negocio, e incluiremos cualquier actualización en esta página web. Esta Declaración de Privacidad de Sudáfrica se actualizó por última vez el 29 de mayo de 2020 . Consulte periódicamente estas páginas para obtener la última versión de esta Declaración. Si realizamos cambios fundamentales en esta Declaración de privacidad de Sudáfrica, intentaremos informarle a través de la Declaración en nuestro sitio web o correo electrónico.
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