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Gestione dei clienti

Gestione dei clienti

Solenis fornisce soluzioni che creano valore per i clienti nelle industrie ad alta intensità idrica. È più di una priorità: è la nostra passione.

Risultati

$ 270 M

Valore nell'anno fiscale 2023

Creazione di valore: il vantaggio apportato da Solenis in ogni relazione.

ObiettivoCreare valore per i nostri clienti

<p>Il programma ValueAdvantage<sup>SM</sup> consente a Solenis di quantificare l'impronta di carbonio dei progetti condotti con i propri clienti attraverso l'implementazione delle sue soluzioni. &nbsp;&nbsp;</p> <p>Nei progetti grandi e piccoli, Solenis rimane sempre concentrata su un'unica priorità: fornire ai clienti risultati di qualità a lungo termine. Lo facciamo in diversi modi, coinvolgendo sia i prodotti Solenis che le persone, ma gran parte del valore che creiamo per i clienti dipende dalla nostra capacità di aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità, come la riduzione del consumo idrico ed energetico, la diminuzione delle emissioni di gas serra o l'utilizzo ottimizzato delle materie prime.</p> <p>Non ci limitiamo a parlare di fornitura di valore, ma abbiamo sviluppato un programma strutturato di fornitura di valore per identificare, documentare e misurare il valore che apportiamo alle attività dei nostri clienti con i nostri prodotti chimici, il nostro supporto, il nostro servizio e la nostra esperienza. Questo è ciò che chiamiamo programma ValueAdvantage di Solenis e consente al nostro team commerciale di monitorare, registrare e descrivere i progetti che hanno un impatto sui loro clienti. Per evidenziare queste storie di successo sulla sostenibilità, Solenis ha creato il <a href="/link/60c0692633f24147bc11075214a72daa.aspx">Premio per la sostenibilità</a>, un programma strutturato per premiare i progetti in cui i nostri team hanno collaborato con i clienti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità.</p> <p>Il programma ValueAdvantage accresce la responsabilità di Solenis come organizzazione, per assicurarci che stiamo effettivamente fornendo il valore che promettiamo, ma è anche uno strumento utile per identificare iniziative che dovrebbero essere considerate grandi successi in termini di sostenibilità e per aiutare i clienti a scoprire ancora più opportunità per ridurre la loro impronta ambientale.</p>

Risultati

$ 270 M

Valore nell'anno fiscale 2023

CONSUMO ENERGETICO RIDOTTO

I miglioramenti delle attrezzature per coloranti consentono un risparmio energetico di 2.151.864 kWh

Solenis ha aiutato un produttore di carta nordamericano a passare a un sistema di coloranti puliti, eliminando i problemi di sovradimensionamento e consentendo di risparmiare vapore ed energia.

CONSUMO ENERGETICO RIDOTTO

Il programma di pulizia degli scambiatori di calore consente di risparmiare 210.000 kWh di energia

Solenis ha introdotto un programma di pulizia online presso una centrale geotermica dell'Asia occidentale, riducendo i tempi di fermo trimestrali e il consumo energetico.

CONSUMO DI ACQUA RIDOTTO

Gli ammodernamenti dei sistemi di raffreddamento riducono il consumo di acqua di 11.200.000 di galloni all'anno

Solenis ha collaborato con un produttore di prodotti chimici nordamericano per effettuare importanti ammodernamenti del sistema di raffreddamento, passando da tre a otto cicli di concentrazione.

CONSUMO DI ACQUA RIDOTTO

L'aumento dell'efficienza della filtro-pressa consente di risparmiare 7.925.160 galloni di acqua all'anno

Solenis ha consigliato l'impiego di flocculanti di ultima generazione per ridurre l'uso di sostanze chimiche e acqua in uno stabilimento di bioraffinazione sudamericano.

IMPRONTA DI CARBONIO RIDOTTA

L'introduzione delle spedizioni senza imballo riduce le emissioni di CO<sub>2</sub> di 1.000 tonnellate all'anno

Solenis ha consigliato a un produttore europeo di cellulosa e carta di passare alle spedizioni senza imballo per ridurre la sua impronta di carbonio.

IMPRONTA DI CARBONIO RIDOTTA

Il processo chimico di deinchiostrazione a base di silicio ha portato a un risparmio di 67 tonnellate di CO<sub>2</sub> all'anno

Solenis ha collaborato con un produttore di carta europeo per sostituire l'olio di palma con il silicone come deinchiostratore, migliorando la resa e riducendo le spedizioni di prodotti chimici.

IMPRONTA DI CARBONIO RIDOTTA

Il programma di resistenza al secco permette una riduzione di oltre 28.000 tonnellate di CO<sub>2</sub> eq/anno

Utilizzando un programma di resistenza al secco di Solenis, un'azienda di carta da imballaggio ha diminuito l'utilizzo di fibre, con conseguente riduzione delle emissioni di gas serra e un risparmio sui costi di 1,4 milioni di dollari all'anno.

CONSUMO ENERGETICO RIDOTTO

Un programma di trattamento della condensa dell'acqua di caldaia ha portato a un risparmio energetico di 477 tonnellate di CO<sub>2</sub> all'anno.

Un produttore di ingredienti alimentari ha ridotto il consumo energetico ottimizzando il programma di condensazione dell'acqua di caldaia.

CONSUMO DI ACQUA RIDOTTO

L'ipoclorito di calcio HTH di Solenis, un prodotto per trattamenti d'urto in piscine residenziali, offre un enorme risparmio idrico.

Il prodotto per trattamenti d'urto HTH di Solenis evita la necessità di svuotare e sostituire l'acqua per rimuovere l'accumulo di acido cianurico nelle piscine residenziali.

PREMIO PER LA SOSTENIBILITÀ SOLENIS

Il Premio per la sostenibilità viene assegnato ai clienti Solenis che si distinguono per le loro iniziative di sostenibilità trasformative.

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Sicurezza presso le sedi dei clienti

ObiettivoPromuovere una cultura dell'individuazione dei rischi e del controllo dei rischi comportamentali

<p>Solenis lavora attivamente per promuovere una forte cultura della sicurezza, sia nelle proprie sedi che in quelle dei clienti. In effetti, il nostro elevato livello di sicurezza è uno dei motivi principali per cui i clienti scelgono Solenis rispetto alla concorrenza. Sanno che il nostro impegno per la sicurezza si traduce in una riduzione dei comportamenti a rischio e dei tassi di incidenti.</p> <p>Le ispezioni/valutazioni di sicurezza sulle attrezzature e sul relativo ambiente di lavoro sono eseguite da rappresentanti dei clienti, specialisti della sicurezza aziendale e consulenti tecnici Solenis. Queste ispezioni consentono a Solenis di proteggere al meglio i dipendenti che si recano presso la sede di un cliente. Contribuiscono anche a proteggere i dipendenti dei clienti e le altre persone che si trovano presso la sede e lavorano con o in prossimità di prodotti e attrezzature Solenis. Gli ambiti tipicamente valutati durante un'ispezione di sicurezza includono:</p> <ul> <li>Disponibilità delle schede di sicurezza e data dell'ultimo aggiornamento</li> <li>Etichettatura corretta delle linee di alimentazione dei prodotti e delle attrezzature</li> <li>Affidabilità dei serbatoi di stoccaggio</li> <li>Integrità delle pompe e delle attrezzature per il trasferimento di sostanze chimiche</li> <li>Stato generale di pulizia</li> <li>Disponibilità di materiale di pronto soccorso e dei dispositivi di protezione individuale</li> <li>Stato delle stazioni di scarico di prodotti sfusi.</li> </ul> <p>Dopo aver eseguito un'ispezione di sicurezza, viene redatto un verbale che documenta i risultati e le raccomandazioni di miglioramento per soddisfare i requisiti normativi e le migliori pratiche Solenis. I membri del nostro team collaborano poi con i clienti per apportare i miglioramenti necessari ai sistemi di alimentazione Solenis e all'ambiente di lavoro. Le correzioni suggerite sono tenute in considerazione fino al loro completamento.</p> <p>L'esecuzione di regolari ispezioni di sicurezza è fondamentale per mantenere ambienti di lavoro sicuri e la produttività dei siti.</p>

Risultati

14,1%

Crescita totale del fatturato da prodotti e processi completamente nuovi

Sviluppo di prodotti completamente nuovi

ObiettivoEntro il 2025 il 15% dell'intero fatturato deriverà da prodotti completamente nuovi

<p>Solenis è impegnata nello sviluppo di una piattaforma di innovazione sostenibile per promuovere cambiamenti quantificabili per i suoi clienti. Le nostre innovazioni intendono aiutare i nostri clienti nei loro percorsi di sostenibilità riducendo il consumo di acqua, energia e altre risorse nei loro processi. Siamo riconosciuti a livello mondiale per la nostra tradizione di innovazione tecnologica. Investiamo nello sviluppo di nuove sostanze chimiche per migliorare i prodotti e i processi dei clienti, nonché nello sviluppo di soluzioni tecniche in grado di migliorare il monitoraggio e l'ottimizzazione dell'utilizzo dei nostri prodotti chimici speciali. Un elemento fondamentale di questo lavoro è il nostro impegno ad aiutare i clienti a ridurre la loro impronta di carbonio attraverso le nostre soluzioni innovative. &nbsp;</p> <p>Il nostro processo di ricerca e sviluppo si articola su tre livelli. Innanzitutto, ci affidiamo alle indicazioni dei clienti sull'uso dei nostri prodotti attuali e sui miglioramenti che possono essere apportati. Ciò avviene tramite la nostra forza vendita e i team di assistenza tecnica ed è gestito attraverso una piattaforma di ideazione disponibile all'interno di salesforce.com. Inoltre, la creazione, l'aggiornamento e la definizione delle priorità relative ai nuovi prodotti vengono effettuati attraverso incontri continui con una serie di clienti che utilizzano in parte un processo formale di New Product Blueprinting. In secondo luogo, utilizziamo un concetto di "open innovation" che ci permette di avvalerci di una serie di partner e consorzi esterni. Solenis cerca costantemente e collabora in modo attivo con il settore industriale e le università su programmi condivisi di open innovation. In terzo luogo, incoraggiamo i nostri ricercatori a sviluppare idee nuove e originali. L'intento è sostenere i settori che serviamo per scoprire nuovi e innovativi approcci che siano sostenibili ed efficienti. Utilizzando tutti e tre questi input, lo sviluppo di nuovi prodotti viene gestito con un rigoroso processo di innovazione stage-gate che prevede verifiche del progetto e allineamento interfunzionale dall'ideazione alla commercializzazione. Il nostro approccio stage-gate si basa su criteri coerenti di progettazione dei prodotti che garantiscono che tutte le innovazioni tengano conto dell'impatto della sicurezza del prodotto, dell'efficienza delle risorse e dell'impronta di carbonio. <u><a href="/link/42fab1e7e3f94d2fa3a34d15b43dc01d.aspx?url=https://www.solenis.com/en/research-and-development/research-development/&amp;data=05%7c02%7cLKAZMIERCZAK@SOLENIS.COM%7cdfca6277f2734935909b08dc3f95c6dc%7cc84d9378ad95404092582ed1ae880ded%7c0%7c0%7c638455160229032849%7cUnknown%7cTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3d%7c4000%7c%7c%7c&amp;sdata=JIDZ2k6jmb%2bwyxxUYqfToY5CacN8QreNicP0lzSZSSM%3d&amp;reserved=0">Scopri di più sul nostro team di ricerca e sviluppo</a><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.solenis.com%2Fen%2Fresearch-and-development%2Fresearch-development%2F&amp;data=05%7C02%7CLKAZMIERCZAK%40SOLENIS.COM%7Cdfca6277f2734935909b08dc3f95c6dc%7Cc84d9378ad95404092582ed1ae880ded%7C0%7C0%7C638455160229032849%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C4000%7C%7C%7C&amp;sdata=JIDZ2k6jmb%2BwyxxUYqfToY5CacN8QreNicP0lzSZSSM%3D&amp;reserved=0">.</a></u></p> <p>L'obiettivo di questo impegno nello sviluppo di nuovi prodotti è di generare sistematicamente un quarto del fatturato aziendale da prodotti che hanno meno di cinque anni. Inoltre, conosciamo molto bene e ci impegniamo a fornire prodotti che soddisfino i rigorosi requisiti normativi dei clienti a livello mondiale.&nbsp; I nostri team di ricerca e sviluppo lavorano a stretto contatto con i nostri team regulatory per fornire la miglior <a href="/link/962dbbf018b34f18ad2b8854c35015de.aspx"><u>gestione responsabile dei prodotti</u></a>.</p>

Risultati

14,1%

Crescita totale del fatturato da prodotti e processi completamente nuovi

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Informazioni su Solenis

Scopri di più sulla nostra azienda e sulla sua missione di risolvere complesse sfide di trattamento delle acque, miglioramento dei processi e dell'igiene.
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La nostra cultura è incentrata su principi fondamentali che riguardano la centralità del nostro personale e il modo in cui le sue prestazioni determinano i risultati.
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