Informativa generale sulla privacy

Il Gruppo Solenis è il titolare del trattamento dei dati personali ottenuti attraverso i nostri siti web, negozi online, le nostre applicazioni mobili e pagine social media (collettivamente denominati le nostre "risorse digitali"). L'entità Solenis pertinente che stipula il contratto con l'utente o di cui l'utente visita i locali è il titolare del trattamento dei dati personali ottenuti attraverso qualsiasi rapporto commerciale con noi (“partner commerciali”) e durante le visite ai nostri locali.

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) per monitorare la nostra conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Il nostro DPO può essere contattato utilizzando le informazioni nella sezione Contattaci di seguito. 

Quali informazioni personali raccogliamo

Raccogliamo i dati personali degli utenti che interagiscono con le nostre risorse digitali (sia come consumatori che come entità aziendali), dei nostri partner commerciali e dei visitatori delle nostre sedi.

L'utente non ha l'obbligo legale di fornire a Solenis dati personali, tali dati vengono forniti di sua spontanea volontà. Tuttavia, se non ci fornisce determinate informazioni (ad esempio, se non ci fornisce le informazioni indicate come obbligatorie nei nostri moduli di contatto o di registrazione), potremmo non essere in grado di interagire con lui e di fornirgli i nostri servizi.

Utenti che interagiscono con le nostre risorse digitali

Comprendiamo che l'utente si aspetta di conoscere Solenis quando visita i nostri siti web, utilizza i nostri negozi online, le nostre piattaforme e le nostre applicazioni mobili o interagisce con le nostre pagine sui social media. Allo stesso modo, attraverso le sue visite, noi speriamo di conoscere le sue esigenze in qualità di utente delle nostre risorse digitali o di partner commerciale potenziale o esistente.

Quando l'utente interagisce con le nostre risorse digitali, raccogliamo dati personali quali:

• informazioni di contatto, tra cui nome, identificativi personali, numero di telefono fisso/mobile e numero di fax, indirizzo e-mail e postale;
• qualifica professionale (posizione), azienda per cui lavora, sede, numero di partita IVA, settore o attività, industria, URL del sito web e numero di dipendenti della sua azienda;
• informazioni utilizzate per creare il suo account online, come nome utente, password e domanda e risposta di sicurezza;
• informazioni demografiche;
• informazioni relative all'accesso e all'utilizzo delle nostre risorse digitali, che raccogliamo automaticamente tramite cookie, web beacon e altre tecnologie, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sui cookie. Tali informazioni possono includere informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e il sistema operativo, le pagine visualizzate, i link cliccati, l'indirizzo IP, la durata della visita o dell'utilizzo della nostra risorsa digitale, l'URL di riferimento o la pagina web che ha condotto l'utente sul nostro sito web e
• altre informazioni personali incluse nei contenuti che ci invia, ad esempio tramite i moduli di contatto del nostro sito web e le nostre pagine social media.

Raccogliamo la maggior parte di queste informazioni dall'utente, ad esempio quando ci contatta o compila i moduli di registrazione sulle nostre risorse digitali, quando crea un account o partecipa a promozioni, quando chiede di ricevere comunicazioni di marketing di Solenis, quando crea e invia contenuti sulle nostre risorse digitali, quando interagisce con noi sui social media e con altri utenti dei nostri siti web, ad esempio postando feedback o fornendo informazioni al fine di instaurare un rapporto commerciale con noi.

Partner commerciali e visitatori del sito

Quando l'utente interagisce con noi utilizzando il nostro sito web e le nostre pagine social media, raccogliamo dati personali come descritto sopra. Inoltre per facilitare il nostro rapporto commerciale con l'utente, possiamo raccogliere ulteriori dati personali, quali:

• informazioni di contatto aziendali, dettagli sul suo lavoro o sulla sua professione, informazioni sulla sua azienda, nazionalità, sede, comprese le firme;
• la cronologia del servizio clienti e degli ordini di acquisto;
• documenti d'identità ufficiali come passaporto o carta d'identità nazionale e fotografie;
• informazioni finanziarie quali pagamento, indirizzo di fatturazione, conto bancario, punteggio di credito, dettagli della carta di pagamento (ad es. numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza);
• informazioni raccolte in relazione ai prodotti e ai servizi che gli forniamo;
• informazioni su come utilizza i nostri prodotti e servizi;
• informazioni che raccogliamo attraverso le sue comunicazioni con noi, ad es. registrazioni di conversazioni telefoniche, e-mail, messaggi di testo, messaggistica istantanea;
• informazioni sul veicolo, informazioni inserite nei registri di sicurezza e immagini delle telecamere a circuito chiuso se visita i nostri uffici;
• possiamo raccogliere dati personali sensibili limitati (secondo il termine utilizzato ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati), come informazioni che rivelano convinzioni religiose o filosofiche e informazioni sulla disabilità, ove necessario per effettuare i relativi accomodamenti (ad es. per l'accessibilità e per soddisfare esigenze alimentari). Raccogliamo e utilizziamo questi tipi di informazioni solo se consentito dalla legge;
• informazioni sull'utente presenti in archivi pubblici e disponibili su Internet e
• qualsiasi altra informazione personale fornita volontariamente dall'utente.

Raccogliamo la maggior parte di queste informazioni dall'utente, ovvero dalla sua azienda se questa ci fornisce altre informazioni nel corso della nostra collaborazione diretta, come partner commerciale o come rappresentante dell'azienda dell'utente. Possiamo raccogliere informazioni se l'utente partecipa a riunioni, eventi o conferenze che organizziamo.

Alcune informazioni possono essere generate internamente da Solenis, come i registri delle transazioni o le conversazioni telefoniche, oppure possono essere generate dai cookie. Inoltre, riceviamo informazioni relative a controlli di verifica (come il passaporto e la carta d'identità nazionale) dai nostri agenti, distributori e fornitori al fine di effettuare controlli antiriciclaggio o ai fini della conformità commerciale.

Possiamo raccogliere informazioni da altre fonti pubbliche (ad es. il sito web del datore di lavoro) se lo riteniamo necessario per gestire i rapporti con i nostri partner commerciali. Nella misura richiesta dalle leggi applicabili, informeremo l'utente, entro i termini stabiliti dalle leggi applicabili, della raccolta dei suoi dati personali da fonti terze.

Come utilizziamo i dati personali dell'utente

A seconda del nostro rapporto con l'utente e in base alle leggi applicabili, possiamo utilizzare i dati personali ottenuti per svolgere una o più delle seguenti attività di trattamento.

Utenti che interagiscono con le nostre risorse digitali

• Verificare l'identità dell'utente per la creazione di un account o l'onboarding di partner commerciali.
• Elaborare, valutare e rispondere alle richieste, alle domande e alle candidature dell'utente.
• Gestire i rapporti con i clienti (ovvero valutare e rispondere alle richieste, alle domande e alle candidature dell'utente, creare e amministrare il suo account).
• Contattare l'utente con comunicazioni di marketing diretto. Laddove richiesto dalle leggi applicabili, richiederemo il consenso dell'utente al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto.
• Contattare l'utente secondo necessità per applicare i Termini e condizioni relativi ai nostri servizi.
• Fornire all'utente l'accesso al suo profilo utente e alla cronologia del sito web.
• Aggregare e rimuovere le informazioni di identificazione personale di tali dati al fine di eseguire servizi di analisi dei dati, a condizione che l'utente abbia fornito il proprio consenso o che il trattamento sia consentito dalla legge. Ciò include la creazione di dati pseudonimizzati e anonimizzati.
• Proteggere da e prevenire frodi, transazioni non autorizzate, richieste di risarcimento e altre responsabilità e gestire l'esposizione al rischio e la qualità e
• Valutare e migliorare le nostre risorse digitali e i servizi correlati.

Partner commerciali e visitatori del sito

Oltre alle finalità di trattamento delle informazioni dell'utente del sito web, trattiamo anche le informazioni dell'utente per:

• fornire i servizi che l'utente e/o la sua azienda hanno acquistato o ottenuto in licenza da Solenis e adempiere agli obblighi previsti da eventuali accordi commerciali stipulati con l'utente o con l'entità presso cui l'utente è impiegato o con cui ha stipulato un contratto;
• fornire assistenza ai clienti (ad es. fornendo e amministrando prodotti e servizi, aggiornando lo stato degli ordini e il loro completamento, inviando campioni di prodotti, fornendo consigli di esperti, rispondendo alle richieste);
• gestire la nostra attività e adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad es. effettuando acquisti e pagamenti, attività di auditing, fatturazione, riconciliazione e riscossione);
• valutare e migliorare la nostra attività (ad es. sviluppando nuovi prodotti e servizi, gestendo le nostre comunicazioni, effettuando ricerche di mercato e analisi dei dati, determinando e gestendo l'efficacia della nostra pubblicità e del marketing, analizzando e personalizzando i nostri prodotti e servizi, le nostre risorse digitali e comunicazioni);
• facilitare le comunicazioni di marketing (ad es. informare sui nostri prodotti, servizi, eventi, programmi e promozioni inviando avvisi, materiale promozionale e altre comunicazioni di marketing);
• ottenere il feedback dell'utente (ad es. condurre e facilitare sondaggi finalizzati alla valutazione e al miglioramento dei nostri beni e servizi digitali);
• rispettare i requisiti legali e le normative applicabili (ad es. per prevenire frodi e altre attività illecite, transazioni non autorizzate, condurre indagini).

Possiamo anche utilizzare i dati personali per scopi aggiuntivi che identifichiamo al momento della raccolta. Richiederemo il consenso dell'utente per questi usi aggiuntivi nella misura richiesta dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Inoltre, laddove richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, richiederemo il consenso dell'utente al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali dell'utente

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali dell'utente solo se certi di avere una base giuridica adeguata per farlo.

Se l'utente risiede in una giurisdizione in cui è richiesto il consenso per la raccolta, l'uso e la divulgazione di dati personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy, utilizzando i nostri beni e servizi digitali, o partecipando ai nostri eventi, programmi e promozioni o comunicandoci informazioni personali in relazione ai nostri prodotti, servizi, eventi, programmi e promozioni, l'utente fornisce il proprio consenso alla raccolta, all'uso e alla divulgazione di dati personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy.

In alcuni casi il consenso dell'utente può essere “implicito” (vale a dire è presunto in base alla sua azione o inazione al momento della raccolta, dell'utilizzo o della condivisione dei suoi dati personali). Se risiede in una giurisdizione in cui le leggi applicabili richiedono il suo consenso "esplicito" per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione di dati personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy, l'utente dovrà fornire il suo consenso preventivo ed esplicito.

In genere richiediamo il consenso quando vogliamo utilizzare i dati personali per un nuovo scopo o per uno scopo diverso da quelli dichiarati al momento della raccolta nella presente Informativa sulla privacy o nei termini e condizioni pertinenti.

L'utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento tranne in determinate circostanze, tra cui in presenza di requisiti legali o normativi o in conseguenza degli obblighi contrattuali assunti nei nostri confronti.

Laddove nella giurisdizione in cui risiede l'utente sia disponibile una base giuridica diversa dal consenso ai sensi delle leggi applicabili, la seguente tabella stabilisce la nostra base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali:

Laddove ci basiamo sui nostri interessi legittimi, adottiamo misure per garantire che tali interessi non prevalgano sugli interessi, sui diritti o sulle libertà fondamentali dell'utente. In tutti i casi, adottiamo misure per trattare le informazioni dell'utente in modo proporzionato e nel rispetto dei suoi diritti alla privacy. A seconda della giurisdizione in cui risiede, l'utente può avere il diritto di opporsi al trattamento, come spiegato nella sezione DIRITTI LEGALI DISPONIBILI PER GESTIRE LA PRIVACY DELL'UTENTE.

Se l'utente sceglie di non fornirci determinati dati personali, di opporsi al trattamento o di revocare il proprio consenso, laddove sia previsto un diritto di revoca, potremmo non essere in grado di offrirgli i prodotti, i servizi, le promozioni, gli eventi, i programmi o le informazioni che ha richiesto o che potrebbero essergli offerti.

Nella misura consentita dalle leggi sulla privacy e da altre normative applicabili, possiamo raccogliere alcuni dati aggregati chiamati informazioni di registro web (come il browser, il sistema operativo, le pagine visitate, ecc.) e utilizzare i cookie quando l'utente visita molte delle nostre pagine web. Ad esempio, quando l'utente visita uno dei nostri siti web, il nostro server web riconoscerà automaticamente alcune informazioni, tra cui a titolo esemplificativo la data e l'ora in cui l'utente ha visitato il sito, le pagine visitate, il referrer (il sito web di provenienza), il tipo di browser utilizzato (ad es. Netscape, Internet Explorer), il tipo di sistema operativo utilizzato (ad es. Windows XP o Mac OS) e il nome di dominio e l'indirizzo del provider di servizi Internet (ad es. AOL). Laddove richiesto dalle leggi applicabili, chiederemo il consenso dell'utente prima di utilizzare cookie e tecnologie simili sul suo dispositivo. Ulteriori informazioni su come trattiamo tali dati sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo condividere i dati personali dell'utente all'interno del Gruppo Solenis, laddove tale divulgazione sia necessaria per fornirgli i nostri prodotti e/o servizi o per gestire le nostre operazioni aziendali o rispettare le leggi applicabili. I dati personali dell'utente sono accessibili ai nostri dipendenti che hanno necessità di accedervi in relazione al nostro rapporto con l'utente, tra cui, a titolo esemplificativo, addetti alle vendite, il team IT e di back office, il servizio clienti, il team legale, il team di conformità commerciale e il team di marketing. Non vendiamo i dati personali dell'utente.

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo anche condividere i dati personali dell'utente con terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività e la fornitura dei nostri servizi, i nostri sistemi e applicazioni tecnologici, le procedure interne, l'infrastruttura, la pubblicità e il marketing. Queste terze parti hanno accettato limitazioni di riservatezza e possono includere (i) fornitori di servizi IT che ci aiutano a gestire i nostri sistemi IT e di back office, compresa l'amministrazione dell'attività di Solenis, (ii) organizzazioni e agenzie governative, forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, revisori contabili, consulenti per la conformità commerciale globale e legali per rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le norme applicabili, (iii) partner di marketing congiunto e i nostri distributori autorizzati allo scopo di contattare l'utente per dare seguito alle sue richieste o per tenerlo informato sulle nuove attività (possiamo utilizzare servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti in relazione all'elaborazione del pagamento di tariffe e altre transazioni avviate dall'utente sui nostri siti web) e (iv) agenzie di controllo del credito e di recupero crediti che ci aiutano a gestire la nostra attività e ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali nella misura in cui ciò è espressamente consentito dalle leggi applicabili.

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo condividere in forma aggregata e statistica informazioni non personali riguardanti le visite al nostro sito web, i modelli di traffico e l'utilizzo del sito con i nostri partner, affiliati o inserzionisti.

Se in futuro venderemo o trasferiremo a terzi una parte o la totalità della nostra attività o dei nostri beni, potremmo divulgare i dati dell'utente a un potenziale o effettivo acquirente terzo della nostra attività o dei nostri beni. Nella misura richiesta dalle leggi applicabili, otterremo il suo consenso (esplicito) prima di divulgare i suoi dati personali.

Le leggi applicabili possono consentire o richiedere la condivisione di dati personali in alcune circostanze non descritte sopra. Tali circostanze includono situazioni richieste dalle leggi applicabili o necessarie per proteggere il nostro gruppo di società, i nostri dipendenti, i nostri clienti o altri, ad esempio per indagare e prevenire attività illegali sospette o effettive, comprese le frodi, o per assistere le agenzie governative e le forze dell'ordine. In tal caso non condivideremo più dati personali di quanto ragionevolmente necessario per adempiere a quel particolare scopo.

Se risiede in una giurisdizione in cui le leggi applicabili richiedono il suo consenso esplicito per la condivisione di dati personali al di fuori degli scopi iniziali e specifici per i quali sono stati raccolti, l'utente dovrà fornire un consenso preventivo ed esplicito.

Operiamo su base globale. Di conseguenza, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori del territorio in cui sono stati originariamente raccolti, che sono soggetti a standard di protezione dei dati diversi da quelli del paese in cui sono stati forniti. Trasferiremo i dati personali solo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e adotteremo misure appropriate per garantire che i trasferimenti di tali dati siano conformi alle leggi applicabili e gestiti con attenzione per proteggere i diritti alla privacy e gli interessi degli utenti.

Trasferiremo i dati personali dell'utente nelle regioni in cui Solenis ha le proprie attività o in cui si trovano i nostri fornitori di servizi, tra le quali Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa, America Latina e Nord America.

I trasferimenti all'interno del Gruppo Solenis saranno coperti da un accordo stipulato dai membri del Gruppo (un accordo intragruppo), che obbliga contrattualmente ciascun membro a garantire che i dati personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque siano trasferiti all'interno del Gruppo Solenis. Nel trasferire i dati personali dell'utente al di fuori del Gruppo Solenis o a terzi che contribuiscono a fornire i nostri prodotti e servizi, otterremo da loro un impegno contrattuale a proteggerli (ad es. le Clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati tra paesi UE ed extra UE o altri meccanismi di trasferimento approvati).

Il candidato ha il diritto di ottenere maggiori informazioni sui destinatari dei suoi dati personali e sulle misure di salvaguardia che abbiamo adottato per garantire una protezione adeguata dei suoi dati personali quando questi vengono trasferiti come sopra indicato. Per esercitare questo diritto, fare riferimento alla sezione Contattaci di seguito.

Sicurezza

Abbiamo implementato e manteniamo adeguate misure di sicurezza amministrative, tecniche, fisiche e organizzative, politiche e procedure coerenti con i requisiti legali in base ai quali sono stati ottenuti i dati personali, che sono concepite per ridurre il rischio di distruzione o perdita accidentale, di divulgazione o accesso non autorizzati a tali dati, secondo la natura dei dati in questione. In caso di domande sulla sicurezza delle nostre risorse digitali, invitiamo a contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contattaci di seguito.

Conservazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali dell'utente (i) per tutto il tempo ragionevolmente necessario per le finalità per i quali sono stati raccolti ai sensi delle disposizioni della presente Informativa sulla privacy e (ii) per tutto il tempo richiesto dalle leggi applicabili per risolvere controversie, problemi o assistere in indagini.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo i requisiti legali applicabili, la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'utilizzo o dalla divulgazione non autorizzati, le finalità del trattamento di tali dati e se sia possibile raggiungerle con altri mezzi. I periodi di conservazione sono specificati nelle nostre politiche interne.

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, in alcune circostanze possiamo conservare i dati personali più a lungo, ad esempio nel caso in cui siamo tenuti farlo per adempiere a requisiti legali, normativi, fiscali o contabili, per essere certi di avere una documentazione accurata dei rapporti con l'utente in caso di reclami o contestazioni, o se abbiamo ragione di credere che vi sia una possibilità di controversia in relazione ai dati personali o ai rapporti con l'utente.

Previo suo consenso, ove richiesto dalle leggi applicabili, possiamo inviare informazioni all'utente via [SMS, notifica push o e-mail] che riteniamo possano essere di suo interesse, tra cui notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, eventi, programmi, promozioni e informazioni personalizzate.

Previo suo consenso, ove richiesto e nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo anche condividere (a fini di guadagno) tali dati sull'utente con altre entità all'interno del Gruppo Solenis e di gruppi di terze parti, così da poter inviare o permettere loro di inviare all'utente informazioni, aggiornamenti sulle novità, offerte, promozioni ed eventi speciali sui loro prodotti e servizi.

Se preferisce non ricevere alcuna comunicazione di marketing diretto da parte nostra o se cambia idea dopo aver fornito il consenso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla l'iscrizione" presente nelle nostre comunicazioni. In alternativa può contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Il nostro sito web utilizza cookie per distinguere l'utente da altri utenti del sito. Questo ci aiuta a fornirgli una buona esperienza quando visita il nostro sito web e ci consente anche di migliorare il nostro sito web. È possibile scegliere di disabilitare o eliminare alcuni cookie. Esistono diversi modi per gestire i cookie. È possibile controllare l'uso dei cookie a livello di browser, istruendo il browser ad accettare i cookie, a disabilitarli o a notificare la ricezione di un nuovo cookie. Si tenga presente che rifiutando i cookie è comunque possibile utilizzare i nostri servizi, ma l'utilizzo di alcune funzioni dei nostri servizi potrebbe essere limitato. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Fatte salve alcune eccezioni previste dalle leggi applicabili nella giurisdizione in cui risiede l'utente e, in alcuni casi, dipendenti dall'attività di trattamento che stiamo svolgendo, l'utente può avere determinati diritti in relazione ai suoi dati personali. Si tenga presente che i diritti dell'utente possono essere limitati in conformità alle leggi applicabili. Fare clic sui link sottostanti per maggiori informazioni su ciascun diritto di cui l'utente può avvalersi:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali
• Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali
• Diritto al trasferimento dei dati personali
• Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali
• Diritto di opposizione al modo in cui utilizziamo i dati personali per finalità di marketing diretto
• Diritto a una copia delle garanzie per i trasferimenti internazionali
• Diritto di revoca del consenso
• Diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo locale

Diritto di accesso ai dati personali

L'utente ha il diritto di chiederci di confermare se stiamo trattando i suoi dati personali e di richiedere che gli venga fornita una copia dei suoi dati personali in nostro possesso e ha il diritto di essere informato su (a) l'origine dei suoi dati personali, (b) le finalità e la base giuridica del trattamento, (c) l'identità del titolare del trattamento e (d) i soggetti o le categorie di soggetti a cui i suoi dati personali possono essere trasferiti e, in caso di trasferimenti internazionali, i destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali e, se del caso, le garanzie applicate o l'applicazione di un'eccezione per tali trasferimenti internazionali.

Diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali

L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti. Possiamo cercare di verificare l'accuratezza delle informazioni personali prima di correggerle.

L'utente può anche richiedere la cancellazione dei propri dati personali in circostanze limitate in cui: non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti; ha ritirato il suo consenso (laddove il trattamento dei dati si basasse sul consenso); ha esercitato con successo il suo diritto di opposizione; i dati sono stati trattati in modo illecito; per adempiere a un obbligo legale a cui Solenis è soggetta. Non siamo tenuti a soddisfare la richiesta di cancellazione dei dati personali se il trattamento dei dati personali dell'utente è necessario per l'adempimento di un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali

L'utente può chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali, ma solo nei seguenti casi: la loro esattezza è contestata, per consentirci di verificarne la correttezza; il trattamento è illecito, ma non vuole che i dati vengano cancellati; i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, ma ne abbiamo ancora bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; l'utente ha esercitato il diritto di opposizione e la verifica dei motivi determinanti è pendente. Possiamo continuare a utilizzare i dati personali dell'utente in seguito a una richiesta di limitazione in presenza del suo consenso, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria oppure per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Diritto al trasferimento dei dati personali

L'utente può chiederci di fornire i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina oppure può chiedere che vengano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, ma in ogni caso solo se (i) il trattamento è basato sul suo consenso o sull'esecuzione di un contratto con l'utente e (ii) il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali

L'utente può opporsi a qualsiasi trattamento dei suoi dati personali che abbia i nostri interessi legittimi come base giuridica (vedere QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, COME LI UTILIZZIAMO E PERCHÉ), se ritiene che i suoi diritti e libertà fondamentali prevalgano sui nostri interessi legittimi. In caso di opposizione, avremo l'opportunità di dimostrare che i nostri interessi legittimi prevalgono sui suoi diritti e sulle sue libertà.

Diritto di opposizione al modo in cui utilizziamo i dati personali per finalità di marketing diretto

L'utente può chiederci di modificare il modo in cui lo contattiamo per finalità di marketing. L'utente può chiederci di non trasferire i suoi dati personali a terzi non affiliati per finalità di marketing diretto o per qualsiasi altro scopo.

Se desidera aggiornare o modificare le sue informazioni o preferenze di abbonamento, l'utente può contattarci come descritto nella sezione "Contattaci" di seguito. Su alcuni siti web e risorse digitali di Solenis potrebbe essere possibile effettuare queste scelte direttamente accedendo al proprio account. L'utente può inoltre annullare l'iscrizione alle nostre e-mail promozionali facendo clic sul link "annulla iscrizione" presente in tutte le e-mail promozionali che gli inviamo. Le modifiche apportate al profilo dell'utente saranno effettive una volta salvate nei nostri sistemi in conformità con le nostre procedure standard.

Diritto a una copia delle garanzie per i trasferimenti internazionali

Laddove applicabile, l'utente può richiedere una copia o un riferimento alle garanzie in base alle quali i suoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del territorio in cui sono stati originariamente raccolti. Possiamo nascondere alcune informazioni contenute in accordi di trasferimento dati o documenti correlati per motivi di sensibilità commerciale.

Diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo locale

L'utente ha il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo locale se ha dubbi sul modo in cui trattiamo i suoi dati personali. Lo invitiamo a cercare prima di tutto di risolvere qualsiasi problema con noi, fermo restando il suo diritto di contattare l'autorità di controllo in qualsiasi momento.

Diritto di revoca del consenso

Laddove applicabile, l'utente ha il diritto di revocare il consenso fornito alla raccolta, all'uso e al trattamento dei suoi dati personali. Fatte salve le considerazioni legali e altre considerazioni consentite, faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere tempestivamente alla sua richiesta o per informarlo qualora ci occorrano ulteriori informazioni per soddisfarla. Per revocare il proprio consenso, compilare e inviare il nostro Modulo di richiesta dati, usare la sezione Contattaci o inviare un'e-mail a privacy@solenis.com. Una volta ricevuta la notifica della revoca del consenso, non tratteremo più i dati personali dell'utente e, nel rispetto della nostra politica di conservazione, li elimineremo in modo sicuro.

Se l'utente desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, potremmo chiedergli ulteriori informazioni per confermare la sua identità e per motivi di sicurezza, in particolare prima di comunicargli informazioni personali. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione laddove consentito dalle leggi applicabili, ad esempio se la richiesta dell'utente è manifestamente infondata o eccessiva.

È possibile visualizzare e modificare le preferenze sui dati, le impostazioni di sicurezza e le preferenze di consenso nella dashboard dell'account, a condizione che sia stato configurato un profilo utente sui siti web. L'utente può inoltre esercitare i suoi diritti utilizzando la sezione Contattaci di seguito. Fatte salve le considerazioni di carattere legale e altre considerazioni consentite, faremo ogni ragionevole sforzo per onorare tempestivamente la sua richiesta o per informarlo qualora ci occorrano ulteriori informazioni per soddisfarla.

Provvederemo a rispondere alla sua richiesta e a rispettare i suoi diritti (ove appropriato) entro i termini stabiliti dalle leggi applicabili. Nella misura richiesta dalle leggi applicabili e nei casi in cui abbiamo condiviso i dati personali dell'utente, informeremo qualsiasi terza parte interessata che l'utente ha esercitato determinati diritti.

Potremmo non essere sempre in grado di soddisfare appieno la richiesta dell'utente, ad esempio se questa influisce sul dovere di riservatezza che abbiamo nei confronti di altri, o se siamo legalmente autorizzati a trattare la richiesta in modo diverso.

Le nostre risorse digitali non sono progettate per, o dirette a, individui di età inferiore ai 18 anni e non raccoglieremo consapevolmente dati personali da individui di questa fascia di età senza il previo consenso verificabile del genitore o del tutore legale e nel rispetto di qualsiasi altro requisito legale. Invitiamo i genitori ad assumere un ruolo attivo nelle attività online dei loro figli e a parlare con loro della divulgazione di dati personali sui siti web. I minori devono ottenere il consenso dei genitori o del tutore legale in base alla soglia di età stabilita da ciascun paese (che ad esempio nell'UE può essere compresa tra 13 e 16 anni a seconda della legge dello Stato membro, in Brasile è al di sotto dei 12 anni e nella Repubblica Popolare Cinese al di sotto dei 14 anni). Se ci accorgeremo di aver inconsapevolmente raccolto dati personali su un minore senza il consenso verificabile dei genitori o del tutore legale, cancelleremo tali dati dai nostri archivi o adotteremo misure ragionevoli per de-identificare le informazioni.

Possiamo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per mantenerla aggiornata ai requisiti legali e al modo in cui gestiamo la nostra attività e pubblicheremo gli eventuali aggiornamenti sui nostri siti web (e sulle nostre risorse digitali). Si invita pertanto a controllare regolarmente le nostre risorse digitali per l'ultima versione della presente Informativa sulla privacy. Se apporteremo modifiche significative alla presente Informativa sulla privacy, cercheremo di informare l'utente modificando la presente Informativa sulla privacy sul nostro sito web o tramite e-mail o di fornire in altro modo un avviso più evidente se richiesto dalle leggi applicabili.

Invitiamo l'utente a prendere visione delle modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy. Qualora non sia d'accordo con tali modifiche, è sua responsabilità smettere di interagire con noi e con le nostre risorse digitali e altri servizi e/o di partecipare ai nostri programmi, eventi o promozioni.

Se risiede in una giurisdizione in cui le leggi applicabili richiedono il suo consenso per modifiche o aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy o per altre modifiche al nostro approccio alla protezione dei dati, l'utente fornirà il suo consenso continuando a interagire con noi o con le nostre risorse digitali o continuando a partecipare ai nostri programmi, eventi o promozioni. Nei casi in cui è richiesto il suo consenso esplicito, l'utente sarà invitato a fornirlo prima dell'implementazione di modifiche materiali alla presente Informativa sulla privacy o di altri cambiamenti nell'approccio alla protezione dei dati.