Bouygues Energies and Services ha scelto la piattaforma SmartView progettata per monitorare e verificare le sue attività.
Nel Regno Unito Bouygues Energies & Services è un fornitore leader di servizi energetici integrati, gestione delle strutture, infrastrutture e soluzioni di appalto nei settori pubblico e privato. Opera in oltre 25 paesi in tutto il mondo e fa parte del Gruppo Bouygues, un marchio globale che impiega più di 127.000 persone in almeno 100 paesi nei settori dell'edilizia, delle opere civili, dei servizi energetici, delle telecomunicazioni e dei media.
La pulizia è uno dei servizi principali offerti da Bouygues Energies & Services e per ogni contratto l'azienda deve soddisfare i livelli di servizio (SLA) richiesti insieme agli indicatori chiave di prestazione (KPI). Poiché le sanzioni vengono applicate in caso di mancato raggiungimento degli obiettivi, è fondamentale fornire record accurati. Sebbene le attività registrate su moduli cartacei siano utili, non c'è un modo semplice per verificare le visite, la durata della permanenza o il fatto che determinate attività siano state svolte puntualmente e al momento giusto.
Dopo aver valutato i sistemi digitali pensati per monitorare e verificare le sue operazioni, l'azienda ha deciso di testare la piattaforma SmartView di Diversey. SmartView è un'applicazione digitale personalizzabile che integra una serie di funzioni di gestione in tempo reale, controllo qualità e reportistica. In collaborazione con il team tecnico di Diversey è stato creato un piano di implementazione per un contratto iniziale con un cliente del settore istruzione. Gli ambienti sono stati identificati e monitorati utilizzando etichette di identificazione a radiofrequenza (RFID) posizionate sulle porte. In base ai KPI e agli SLA pertinenti, il personale addetto alle pulizie scansionava i tag RFID quando entrava e usciva da una stanza, documentando la data e l'ora di ingresso e di uscita al termine dell'attività svolta.
Dopo i primi successi, l'azienda ha rapidamente implementato SmartView in un altro contratto che copre sei edifici presso un altro cliente del settore istruzione. L'adattabilità e la flessibilità del sistema lo hanno reso molto facile da implementare.