La Società Solenis e le sue entità interamente e maggioritariamente controllate ("Gruppo Solenis", "Società", "noi" o "ci") prende sul serio la protezione dei dati degli utenti. L'entità del Gruppo Solenis responsabile dei dati personali dell'utente sarà il membro del Gruppo Solenis che ha originariamente raccolto le informazioni da o sull'utente. Per saperne di più sul nostro Gruppo, è possibile visitare solenis.com o contattarci utilizzando le informazioni disponibili nella sezione Contattaci del nostro sito web.
La presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica è stata emessa in conformità alla legge sulla protezione delle informazioni personali, 2013 ("POPI"), una legge sulla protezione dei dati applicabile in Sudafrica valida per le informazioni personali che il Gruppo Solenis ottiene attraverso vari canali, tra cui siti web, sistemi e piattaforme online, applicazioni mobili e pagine di social media che fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica, e nel corso della raccolta relativa alle vendite, al marketing, al coinvolgimento di partner commerciali, appaltatori, venditori e fornitori (collettivamente "Strumenti").
La presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica non si applica alle informazioni personali ottenute durante i processi di assunzione e il rapporto di lavoro. Ciò sarà soggetto all' Informativa sulla privacy dei candidati e all'Informativa sul trattamento equo resa disponibile quando le informazioni personali dell'utente vengono raccolte dalla Società, ad esempio quando l'utente invia il proprio curriculum o stipula un contratto di lavoro.
La presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica spiega i tipi di informazioni personali che otteniamo, come raccogliamo tali informazioni, come possiamo utilizzarle, con chi possiamo condividerle e quali misure di salvaguardia adottiamo per proteggerle.
Sul nostro sito web è possibile trovare link esterni a siti web di terze parti. La presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica non si applica all'utilizzo da parte dell'utente di un sito web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terzi, che sono soggette alle rispettive informative sulla privacy.
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QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, COME E PERCHÉ LI UTILIZZIAMO
I dati personali sono tutte le informazioni relative a un soggetto interessato come definito nel POPI ("Soggetto interessato"), comprese (senza limitazioni) le informazioni della natura contemplata nella definizione di "informazioni personali" nel POPI, che comprende senza limitazioni (a) le informazioni relative a razza, sesso, genere, gravidanza, stato civile, origine nazionale, etnica o sociale, colore della pelle, orientamento sessuale, età, salute fisica o mentale, benessere, disabilità, religione, coscienza, credo, cultura, lingua e nascita della persona; (b) informazioni relative all'istruzione o alla storia medica, finanziaria, penale o lavorativa della persona; (c) un numero identificativo, un simbolo, un indirizzo e-mail, un indirizzo fisico, un numero di telefono, informazioni sull'ubicazione, un identificatore online o un altro particolare assegnato alla persona; (d) le informazioni biometriche della persona; (e) le opinioni, i punti di vista o le preferenze personali della persona; (f) la corrispondenza inviata dalla persona di natura privata o confidenziale; (g) le opinioni o i punti di vista di un altro individuo sulla persona; e (h) il nome della persona se appare insieme ad altre informazioni personali relative alla persona o se la divulgazione del nome stesso rivelerebbe informazioni sulla persona.
I dati personali che raccogliamo attraverso gli Strumenti includono:
Raccogliamo la maggior parte di queste informazioni dall'utente, ad esempio quando ci contatta o compila qualsiasi modulo di registrazione sul nostro sito web. Alcune informazioni possono essere generate internamente da Solenis, ad esempio il registro delle transazioni, le conversazioni telefoniche o possono essere generate dai cookie. Inoltre, riceviamo informazioni relative a controlli di verifica (come il passaporto e la carta d'identità nazionale) dai nostri agenti, distributori e fornitori al fine di effettuare controlli antiriciclaggio o per la conformità commerciale.
Come utilizziamo i dati personali dell'utente:
Per trattamento dei dati personali si intende l'esecuzione di qualsiasi operazione o serie di operazioni sui dati personali, con o senza mezzi automatici, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, l'accesso, l'adattamento, l'alterazione, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione, la diffusione, la messa a disposizione, l'allineamento, la combinazione, il blocco, l'eliminazione, la cancellazione o la distruzione.
A seconda del nostro rapporto con l'utente, potremmo utilizzare le informazioni personali ottenute per svolgere le seguenti attività di trattamento:
Possiamo anche utilizzare le informazioni personali per scopi aggiuntivi che identifichiamo al momento della raccolta. Otterremo il consenso dell'utente per questi usi aggiuntivi nella misura richiesta dalla legge applicabile. Inoltre, ove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso dell'utente al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto.
Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali dell'utente
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali dell'utente solo laddove siamo convinti di avere una base giuridica adeguata per farlo. Ad esempio:
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Per cosa utilizziamo i dati dell'utente |
Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali |
Base giuridica dei legittimi interessi |
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Fornire assistenza ai clienti |
Esecuzione di un contratto Interessi legittimi |
La gestione della nostra attività |
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Gestire i rapporti con la clientela |
Esecuzione di un contratto Interessi legittimi |
La gestione della nostra attività |
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Gestire la nostra attività aziendale e adempiere ai nostri obblighi contrattuali |
Esecuzione di un contratto Interessi legittimi |
La gestione della nostra attività |
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Facilitare le comunicazioni di marketing |
Interessi legittimi Consenso |
La gestione della nostra attività |
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Ottenere il feedback dell'utente |
Interessi legittimi |
La gestione della nostra attività |
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Rispettare i requisiti legali e le normative applicabili |
Rispetto degli obblighi di legge |
Non applicabile |
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Gestire il nostro sito web e migliorare l'esperienza dell'utente |
Interessi legittimi |
Garantire il funzionamento efficace del nostro Sito. Garantire che i contenuti del nostro Sito siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer. Se l'utente esamina o scarica informazioni sul nostro sito, tracciamo la visita per ottenere informazioni sulla parte del sito più frequentata. |
In tutti questi casi, ci occuperemo sempre delle informazioni dell'utente in modo proporzionato e nel rispetto dei suoi diritti alla privacy e l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento come spiegato nella sezione DIRITTI LEGALI DISPONIBILI PER AIUTARE A GESTIRE LA PRIVACY DELL'UTENTE .
Possiamo raccogliere alcuni dati aggregati chiamati informazioni di log web (come il browser web, il sistema operativo, le pagine visitate, ecc.) e utilizzare i cookie quando l'utente visita molte delle nostre pagine web. Ad esempio, quando l'utente visita uno dei nostri siti Web, il nostro server web riconoscerà automaticamente alcune informazioni non personali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la data e l'ora in cui l'utente ha visitato il nostro sito, le pagine che ha visitato, il referrer (il sito web da cui proviene), il tipo di browser che sta utilizzando (ad esempio, Netscape, Internet Explorer), il tipo di sistema operativo che utilizza (ad esempio, Windows XP o Mac OS) e il nome di dominio e l'indirizzo dell'Internet Service Provider dell'utente (ad esempio, AOL).
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI CON ALTRI
Potremmo condividere le informazioni personali dell'utente all'interno del nostro Gruppo Solenis, laddove tale divulgazione sia necessaria per fornire all'utente i nostri prodotti e/o servizi o per gestire le nostre operazioni commerciali. I dati personali dell'utente sono accessibili ai nostri dipendenti che ne hanno la necessità in relazione al nostro rapporto con l'utente. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri team di vendita, il servizio clienti, l'ufficio legale, la conformità commerciale e il team di marketing.
Potremmo anche condividere le informazioni personali dell'utente con terze parti che aiutano a gestire la nostra attività e la fornitura dei nostri servizi. Queste terze parti hanno accettato restrizioni di riservatezza e utilizzano le informazioni personali che condividiamo con loro o che raccolgono per nostro conto al solo scopo di fornirci il servizio oggetto del contratto. Questi includono (i) fornitori di servizi IT che ci aiutano a gestire i nostri sistemi IT e di back office, compresa l'amministrazione del sito web di Solenis; (ii) organizzazioni e agenzie governative, forze dell'ordine, regolatori, revisori dei conti, conformità commerciale globale e consulenti legali per rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le norme applicabili; (iii) agenzie di controllo del credito e di recupero dei crediti che ci aiutano a gestire la nostra attività e a rispettare i nostri obblighi contrattuali.
Possiamo condividere in forma aggregata, statistica, informazioni non personali relative ai visitatori del nostro sito web, ai modelli di traffico e all'utilizzo del sito web con i nostri partner, affiliati o inserzionisti.
Se, in futuro, vendiamo o trasferiamo una parte o la totalità della nostra attività o dei nostri beni a una terza parte, possiamo divulgare le informazioni a un acquirente potenziale o effettivo della nostra attività o dei nostri beni.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN TUTTO IL MONDO
Noi operiamo a livello globale. Di conseguenza, le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite e conservate in Paesi al di fuori della Repubblica del Sudafrica soggetti a diversi standard di leggi sulla protezione dei dati. In tal caso, trasferiremo le informazioni personali solo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e adotteremo le misure appropriate per garantire che i trasferimenti di informazioni personali avvengano in conformità con la legge applicabile e siano gestiti con attenzione per proteggere i diritti e gli interessi dell'utente.
I trasferimenti all'interno del Gruppo Solenis saranno coperti da un accordo stipulato dai membri del Gruppo Solenis (un accordo intragruppo) che obbliga contrattualmente ciascun membro a garantire che le informazioni personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque vengano trasferite all'interno del Gruppo Solenis.
Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del Gruppo Solenis o a terzi che contribuiscono a fornire i nostri prodotti e servizi, otteniamo da loro l'impegno contrattuale a proteggere i dati personali dell'utente e a garantire un livello adeguato di protezione dei suoi diritti e libertà nel Paese straniero in relazione al trattamento dei dati personali dell'utente.
L'utente ha il diritto di contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie che abbiamo messo in atto (inclusa una copia degli impegni contrattuali pertinenti) per garantire l'adeguata protezione dei suoi dati personali quando questi vengono trasferiti come sopra menzionato.
COME PROTEGGIAMO E CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE
Sicurezza
Abbiamo implementato e manteniamo adeguate misure di sicurezza amministrative, tecniche, fisiche e organizzative, politiche e procedure coerenti con i requisiti legali in cui i dati personali sono stati ottenuti, che sono progettate per ridurre il rischio di distruzione o perdita accidentale, o la divulgazione non autorizzata o l'accesso a tali informazioni in base alla natura delle informazioni in questione. In caso di domande sulla sicurezza del nostro sito web, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@solenis.com.
Conservazione dei dati personali dell'utente
Conserviamo i dati personali dell'utente (i) per tutto il tempo ragionevolmente necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti ai sensi delle disposizioni della presente Informativa sulla privacy e (ii) per tutto il tempo richiesto dalla legge applicabile.
In alcune circostanze, potremmo conservare i dati personali dell'utente per periodi di tempo più lunghi, ad esempio laddove siamo tenuti a farlo in conformità ai requisiti legali, normativi, fiscali e contabili. In circostanze specifiche, possiamo conservare le informazioni personali dell'utente per periodi di tempo più lunghi, in modo da avere una registrazione accurata dei suoi rapporti con noi in caso di reclami o contestazioni, o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia relativa alle informazioni personali o ai rapporti con l'utente.
UTILIZZO DEI COOKIE
Il nostro sito web utilizza cookie per distinguere tutti gli utenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a fornire all'utente una buona esperienza quando naviga sul nostro sito web e ci consente anche di migliorare il nostro sito web. Continuando a navigare sul nostro sito web, l'utente acconsente all'utilizzo dei cookie. Ogni volta che l'utente accede al nostro sito web, il suo indirizzo IP (Internet Protocol) viene registrato sui nostri server. L'indirizzo IP dell'utente non rivela informazioni diverse dal numero che gli è stato assegnato. Non utilizziamo questa tecnologia per ottenere dati personali contro la conoscenza o volontà dell'utente. Non la utilizziamo per nessun altro scopo se non quello di aiutarci a monitorare il traffico sul nostro sito web o, in caso di possibile attività criminale o uso improprio delle nostre informazioni, per collaborare con le forze dell'ordine.
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I cookie possono raccogliere informazioni personali sull'utente, come informazioni sulla sua visita al nostro sito web, il suo Paese, la lingua e altre impostazioni. I cookie ci consentono di capire chi ha visto quali pagine web e annunci pubblicitari, per determinare la frequenza con cui vengono visitate determinate pagine web e per determinare le aree più popolari del nostro sito web. Possono inoltre aiutarci a gestire il nostro sito web in modo più efficiente e a semplificare la prossima visita dell'utente. Possiamo utilizzare i cookie per una serie di scopi, tra cui aiutarci a ottenere informazioni sul motivo per cui l'utente ha visitato il nostro sito web, elaborare i suoi ordini, analizzare i modelli di utilizzo del sito web per migliorare le modalità di accesso al nostro sito web e fornire informazioni, fornire pubblicità, comunicazioni e contenuti da parte nostra specifici per i suoi interessi, come indicato dal suo utilizzo, ricordare la sua lingua e altre preferenze quando l'utente utilizza il nostro sito web, aiutarlo a ottenere le informazioni che cerca all'interno del nostro sito web, consentire una registrazione più semplice del prodotto o del servizio o scopi di notifica della garanzia.
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DIRITTI LEGALI DISPONIBILI PER AIUTARE A GESTIRE LA PRIVACY DELL'UTENTE
Salvo determinate eccezioni, e in alcuni casi a seconda dell'attività di trattamento che stiamo svolgendo, l'utente ha determinati diritti in relazione ai suoi dati personali. Cliccare sui link sottostanti per saperne di più su ogni diritto:
Se l'utente desidera accedere a uno dei diritti sopra menzionati, potremmo chiedergli ulteriori informazioni per confermare la sua identità e per scopi di sicurezza, in particolare prima di rivelargli informazioni personali. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione laddove consentito dalla legge, ad esempio se la sua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.
L'utente può esercitare i suoi diritti utilizzando la sezione Contattaci. In base a considerazioni legali e ad altre considerazioni consentite, faremo ogni ragionevole sforzo per onorare tempestivamente la richiesta dell'utente o informarlo se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per soddisfare la richiesta dell'utente.
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Diritto di accesso ai dati personali
L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso e ha il diritto di essere informato su (a) la fonte dei suoi dati personali; (b) le finalità, la base giuridica e i metodi di trattamento; (c) l'identità del responsabile; e (d) i soggetti o le categorie di soggetti a cui i suoi dati personali possono essere trasferiti.
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PRIVACY DEI BAMBINI
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MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA
Possiamo modificare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica per mantenerla aggiornata ai requisiti legali e al modo in cui operiamo e pubblicheremo eventuali aggiornamenti su questa pagina web. La presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica è stata aggiornata l'ultima volta il 29 maggio 2020. Si consiglia di controllare regolarmente queste pagine per vedere l'ultima versione della presente Informativa. Se apportiamo modifiche fondamentali alla presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica, cercheremo di informare l'utente tramite notifica sul nostro sito web o via e-mail.
CONTATTACI
In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla nostra conformità alla presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica, alle informazioni in nostro possesso sull'utente o se l'utente desidera esercitare i propri diritti, lo invitiamo a compilare e inviare il nostro modulo di richiesta dati o a contattare il nostro Ufficio per la privacy dei dati all'indirizzo privacy@solenis.com, che è il punto di contatto principale per tutte le questioni derivanti dalla presente Informativa sulla privacy per il Sudafrica.
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All'attenzione: Data Privacy Office (Ufficio per la privacy dei dati)
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