Bouygues Energies and Services bestemte seg for SmartView-plattformen som er designet for å overvåke og forbedre driften.
I Storbritannia er Bouygues Energies & Services en ledende leverandør av integrerte energitjenester, fasilitetsstyring, infrastruktur og kontraktsløsninger på tvers av offentlig og privat sektor. Bouygues Energies & Services opererer i over 25 land over hele verden og er en del av Bouygues Group – et globalt varemerke som sysselsetter over 127 000 mennesker i over 100 land innen bygg- og anleggsbransjen, energitjenester, telekommunikasjon og media.
Rengjøring er en av Bouygues Energies & Services' primærtjenester, og for hver kontrakt må virksomheten oppfylle påkrevde servicenivåavtaler (SLA-er) med essensielle ytelsesindikatorer (KPI-er). Siden det ilegges straff for å ikke nå mål, er det avgjørende å føre nøyaktige protokoller. Selv om aktivitet registrert på papirskjemaer er nyttig, finnes det ingen enkel måte å verifisere når noen besøkte, hvor lenge de ble, eller om spesifikke oppgaver ble utført til rett tid og innen tidsfristen.
Etter å ha vurdert digitale systemer designet for å overvåke og forbedre driften, bestemte selskapet seg for å teste Diverseys SmartView-plattform. SmartView er en digital applikasjon som tilpasses og integrerer en rekke sanntidsstyrings-, kvalitetskontroll- og rapporteringsfunksjoner. I samarbeid med Diverseys tekniske team ble det utarbeidet en implementeringsplan for første kundekontrakt med en institusjon for høyere utdanning. Rommene ble identifisert og monitorert med RFID-tagger (Radio Frequency Identification). Basert på relevante KPI-er og SLA skannet rengjøringspersonalet RFID-etikettene når de gikk inn og ut av et rom, og dokumenterte klokkeslett og dato de var på rommet, og klokkeslett og dato de forlot etter at oppgavene var fullført.
Etter en vellykket start, rullet selskapet raskt ut SmartView til et universitet bestående av seks bygninger. Systemets tilpasningsevne og fleksibilitet gjorde det svært enkelt å implementere.