Algemene privacyverklaring

Solenis Group is de regelaar van de persoonsgegevens die worden verkregen via onze websites, online winkels, mobiele applicaties en socialemediapagina's (samen onze 'digitale assets' genoemd). De relevante Solenis-entiteit waarmee u een contract aangaat of waarvan u de gebouwen bezoekt, is de regelaar van de persoonsgegevens die worden verkregen via een zakelijke relatie met ons ('zakenpartners') en bij een bezoek aan onze gebouwen.

We hebben een Office of Data Privacy (ODP) aangesteld om toezicht te houden op onze naleving van deze Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met ons ODP via de onderstaande contactgegevens. 

Persoonsgegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens van gebruikers die onze digitale assets benutten (als consument of als onderneming), onze zakenpartners en bezoekers van onze gebouwen.

U bent niet wettelijk verplicht om Solenis persoonsgegevens te verstrekken. Dergelijke informatie wordt op uw eigen initiatief verstrekt, maar als u ons bepaalde informatie niet verstrekt (bijvoorbeeld als u ons geen informatie verstrekt die als verplicht is aangegeven op onze contact- of registratieformulieren), kunnen we mogelijk niet met u communiceren en geen diensten aan u leveren.

Gebruikers die onze digitale assets benutten:

We begrijpen dat u op zoek bent naar informatie over Solenis wanneer u onze websites bezoekt, onze online winkels, platforms en mobiele applicaties gebruikt of onze socialemediapagina's benut. Zo hopen wij op onze beurt via uw bezoeken meer te weten te komen over uw behoeften als gebruiker van onze digitale assets, als potentiële of als huidige zakenpartner.

Bij gebruik van onze digitale assets gaat het om persoonsgegevens zoals:

• contactgegevens, waaronder uw naam, persoonlijke beschrijvende elementen, thuis-/mobiel telefoon- en faxnummer, e-mailadres en postadres,
• functietitel (functie), het bedrijf waarvoor u werkt, locatie, btw-nummer, sector of activiteit, industrie, website-URL en hoeveel werknemers er in uw bedrijf werken,
• informatie die wordt gebruikt om uw online account aan te maken, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en veiligheidsvraag en -antwoord,
• demografische gegevens,
• informatie met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van onze digitale assets, die we automatisch verzamelen via cookies, web beacons en andere technologieën zoals verder beschreven in ons Cookiebeleid. Dergelijke informatie kan apparaatinformatie, browsertype en besturingssysteem, pagina's die u bekijkt, links waarop u klikt, uw IP-adres, de duur van uw bezoek aan of gebruik van onze digitale activa, de verwijzende URL of webpagina die u naar onze website heeft geleid, omvatten, evenals
• andere persoonsgegevens in informatie die u ons verstrekt, zoals via contactformulieren op onze website en pagina's op sociale media.

We verzamelen het overgrote deel van deze informatie van u zelf, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of registratieformulieren op onze digitale assets invult, een account aanmaakt of deelneemt aan promoties, maar ook wanneer u verzoekt om marketing van Solenis te ontvangen, u content creëert en indient via onze digitale assets, wanneer u met ons communiceert op sociale media en met andere gebruikers van onze websites, zoals via feedbackfuncties, of wanneer u uw gegevens verstrekt om een zakelijke relatie met ons aan te gaan.

Zakenpartners en bezoekers van de site

Wanneer u met ons communiceert via onze website en socialemediapagina's verzamelen we de hierboven beschreven persoonsgegevens. Daarnaast kunnen we aanvullende persoonsgegevens verzamelen om onze zakelijke relatie met u te vergemakkelijken, zoals:

• zakelijke contactgegevens, gegevens over uw werk of beroep, informatie over uw bedrijf, nationaliteit, locatie, evenals handtekeningen,
• geschiedenis van klantenservice en inkooporders,
• een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, zoals paspoort of nationaal identiteitsbewijs en foto's;
• financiële informatie zoals betaling, factuuradres, bankrekening, kredietscore, betaalkaartgegevens (d.w.z. kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode),
• informatie die wordt verzameld in het kader van de producten en diensten die we aan u leveren,
• informatie over hoe u onze producten en diensten gebruikt,
• informatie die we verzamelen via uw communicatie met ons, bijv. spraakopnames van telefoongesprekken, e-mails, tekstberichten, instant messaging,
• voertuiginformatie, informatie in veiligheidsregisters en CCTV-beelden als u onze kantoren bezoekt.
• Ook kunnen we in beperkte mate gevoelige persoonsgegevens verzamelen (conform de gebruikte voorwaarden in toepasselijke gegevensbeschermingswetten), zoals informatie over religieuze of filosofische overtuigingen en informatie over handicaps, waar dit nodig is om relevante aanpassingen te maken (bv. voor toegankelijkheid en om te voldoen aan voedingsvereisten). We verzamelen en gebruiken dit soort informatie alleen indien de wet ons dit toestaat.
• Het gaat hierbij om gegevens over u die in openbare bestanden staan en beschikbaar zijn op het internet, evenals
• alle andere persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

We verzamelen het merendeel van deze informatie van u, of als uw bedrijf ons andere informatie verstrekt in de loop van de samenwerking met ons, hetzij rechtstreeks, als zakenpartner of als vertegenwoordiger van uw bedrijf. We kunnen informatie verzamelen als u vergaderingen, evenementen of conferenties die wij organiseren bijwoont.

Sommige informatie kan intern door Solenis worden gegenereerd, zoals transactiedossiers, telefoongesprekken. Ook kunnen cookies data voor ons genereren. Daarnaast ontvangen we informatie met betrekking tot verificatiecontroles (zoals uw paspoort en nationale identiteitskaart) van onze adviseurs, distributeurs en leveranciers om controles op het witwassen van geld uit te voeren of voor naleving van handelsregels.

We kunnen informatie verzamelen uit andere openbare bronnen (bv. de website van uw werkgever) indien we van mening zijn dat dit nodig is om onze relaties met onze zakenpartners te helpen beheren. Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving zullen we u binnen de door de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijnen informeren over het verzamelen van uw persoonsgegevens uit bronnen van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van onze relatie met u en onderhevig aan de toepasselijke wetgeving kunnen we de verkregen persoonsgegevens gebruiken om een of meer van de onderstaande verwerkingsactiviteiten uit te voeren.

Gebruikers die onze digitale assets benutten:

• uw identiteit verifiëren voor het aanmaken van een account of het inwerken van zakenpartners;
• uw verzoeken, vragen en sollicitaties verwerken, evalueren en beantwoorden;
• klantenrelaties beheren (d.w.z. met inbegrip van het evalueren en beantwoorden van uw verzoeken, vragen en aanvragen, het aanmaken en beheren van uw account);
• contact met u opnemen voor directe marketing/communicatie. Waar vereist door de toepasselijke wetgeving verkrijgen we uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden.
• indien nodig contact met u opnemen om de algemene voorwaarden met betrekking tot onze diensten af te dwingen;
• u toegang geven tot uw gebruikersprofielapp en websitegeschiedenis;
• om persoonlijk identificeerbare aspecten van dergelijke gegevens te verzamelen en te verwijderen om gegevensanalysediensten uit te voeren, op voorwaarde dat u uw toestemming hebt gegeven of dat de verwerking wettelijk is toegestaan. Dit omvat het aanmaken van gepseudonimiseerde en geanonimiseerde gegevens;
• het voorkomen van fraude, ongeoorloofde transacties, vorderingen en andere aansprakelijkheden en risicoblootstellings en -kwaliteitsbeheer, evenals
• het verbeteren en evalueren van onze digitale assets en aanverwante diensten.

Zakenpartners en bezoekers van de site

Naast de doeleinden voor de verwerking van uw informatie als Websitegebruiker benutten we uw informatie ook om:

• de diensten te verlenen die u en/of uw bedrijf van Solenis heeft gekocht of in licentie hebben gekregen en om onze verplichtingen uit hoofde van een commerciële overeenkomst die we met u of de entiteit waarbij u in dienst bent of onder contract staat, na te komen;
• ondersteuning te bieden aan klanten (d.w.z. producten en diensten leveren en beheren, updates over de status van uw bestelling en de uitvoering ervan, u productstalen sturen, deskundig advies geven, uw vragen beantwoorden),
• onze activiteiten uit te voeren en onze contractuele verplichtingen na te komen (d.w.z. met inbegrip van het uitvoeren van aankopen en betalingen, auditing, facturatie, reconciliatie en incassoactiviteiten),
• ons bedrijf te evalueren en verbeteren (inclusief het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten; het beheren van onze communicatie; het uitvoeren van marktonderzoek en gegevensanalyse; het bepalen en beheren van de effectiviteit van onze reclame en marketing; het analyseren en aanpassen van onze producten, diensten, digitale activa en communicatie;
• marketingcommunicatie te faciliteren (d.w.z. communiceren over onze producten, diensten, evenementen, programma's en promoties door het verzenden van waarschuwingen, promotiemateriaal en andere marketingcommunicatie),
• uw feedback te verzamelen (d.w.z. onderzoeken uitvoeren en faciliteren die gericht zijn op de evaluatie en verbetering van onze digitale assets en diensten),
• te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten en voorschriften (d.w.z. om fraude en andere onwettige activiteiten, ongeoorloofde transacties en onderzoeken te voorkomen).

We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken voor andere doeleinden, die we bekendmaken op het moment van verzameling. Wij verkrijgen uw toestemming voor dit aanvullende gebruik voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast verkrijgen we, waar vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden.

Rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens

We verzamelen, gebruiken en delen uw persoonsgegevens alleen wanneer we ervan overtuigd zijn dat we een passende rechtsgrondslag hebben om dit te doen.

Als u woonachtig bent in een rechtsgebied waar uw toestemming vereist is voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring, door gebruik te maken van onze digitale activa en diensten, of deel te nemen aan onze evenementen, programma's en promoties of persoonlijke informatie aan ons mee te delen in verband met onze producten, diensten, evenementen, programma's en promoties geeft u uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring.

In sommige gevallen kan uw toestemming 'geïmpliceerd' zijn (d.w.z. dat uw toestemming wordt aangenomen op basis van uw handelen of niet-handelen op het moment van het verzamelen, gebruiken of delen van uw persoonsgegevens). Als u woonachtig bent in een rechtsgebied waar de toepasselijke wetgeving uw 'expliciete' toestemming vereist voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring, wordt u gevraagd om voorafgaand uw expliciete toestemming te geven.

We verkrijgen in het algemeen toestemming wanneer we persoonsgegevens willen gebruiken voor een nieuw doel of voor een ander doel dan vermeld op het moment van verzameling in deze Privacyverklaring of in onze relevante voorwaarden.

Uw toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, behalve in beperkte omstandigheden, waaronder wettelijke of reglementaire vereisten of als gevolg van uw contractuele verplichtingen jegens ons.

Wanneer er een andere rechtsgrondslag dan toestemming beschikbaar is krachtens de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waarin u woont, geeft de volgende tabel onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens weer:

Wanneer we ons baseren op ons legitiem belang, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke belangen niet worden opgeheven door uw belangen, grondrechten of vrijheden. In alle gevallen zullen we stappen ondernemen om uw informatie te beschermen op een passende wijze die uw privacyrechten respecteert. Afhankelijk van het rechtsgebied waarin u woont, hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking als uitgelegd in de paragraaf WETTELIJKE RECHTEN DIE U HELPEN BIJ HET BEHEER VAN UW PRIVACY.

Als u ervoor kiest om ons bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken, bezwaar te maken tegen de verwerking of uw toestemming in te trekken, waar een herroepingsrecht beschikbaar is, kunnen we u mogelijk niet de producten, diensten, promoties, evenementen, programma's of informatie aanbieden die u hebt aangevraagd of die u mogelijk worden aangeboden.

Voor zover toegestaan door wetgeving inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke regelgeving, kunnen we bepaalde samengevoegde gegevens verzamelen die webloginformatie worden genoemd (zoals uw webbrowser, besturingssysteem, bezochte pagina's enz.) en cookies gebruiken wanneer u onze websites bezoekt. Wanneer u bijvoorbeeld een van onze websites bezoekt, herkent onze webserver automatisch bepaalde informatie, waaronder, maar niet beperkt tot, de datum en tijd waarop u onze website hebt bezocht, de pagina's die u hebt bezocht, de verwijzer (de website waar u vandaan komt), het type browser dat u gebruikt (bv. Netscape, Internet Explorer), het type besturingssysteem dat u gebruikt (bv. Windows XP of Mac OS), en de domeinnaam en het adres van uw internetprovider (bv. AOL). Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, vragen we uw toestemming voordat we cookies en soortgelijke technologieën op uw apparaat plaatsen. Meer informatie over hoe wij dergelijke gegevens verwerken, vindt u in ons Cookiebeleid.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we uw persoonsgegevens delen binnen de Solenis Group, waar dergelijke openbaarmaking nodig is om u onze producten en/of diensten te leveren of om onze bedrijfsactiviteiten te beheren of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Uw persoonsgegevens worden ingezien door medewerkers die in verband met onze relatie met u daartoe een relevante noodzaak hebben. Dit zijn, doch niet beperkt tot, onze verkoopteams, het IT- en backofficeteam, de afdeling klantenservice, de juridische afdeling, het team voor naleving van handelswetten en het marketingteam. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we uw persoonsgegevens ook delen met derden die helpen bij het beheer van onze activiteiten en dienstverlening, onze technologische systemen en toepassingen, interne procedures, infrastructuur, reclame en marketing. Deze derden zijn akkoord gegaan met vertrouwelijkheidsbeperkingen. Deze derden kunnen omvatten: (i) IT-dienstverleners die helpen bij het beheer van onze IT- en backofficesystemen, inclusief de administratie van de activiteiten van Solenis; (ii) overheidsorganisaties en -agentschappen, wetshandhavingsinstanties, regelgevers, auditors, wereldwijde handelsnaleving en juridische adviseurs om alle toepasselijke wetten, voorschriften en regels na te leven; (iii) gezamenlijke marketingpartners en onze geautoriseerde distributeurs met als doel contact met u op te nemen voor follow-up met betrekking tot uw verzoeken of om u op de hoogte te houden van nieuwe activiteiten, we kunnen gebruikmaken van betalingsverwerkingsdiensten van derden in verband met de verwerking van uw betaling van vergoedingen en andere transacties die u op onze websites initieert; en (iv) kredietcontroles en incassobureaus die ons helpen onze activiteiten uit te voeren en onze contractuele verplichtingen na te komen voor zover dit uitdrukkelijk is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we in samengevoegde, statistische vorm niet-persoonlijke informatie met betrekking tot de bezoeken aan onze website, verkeerspatronen en websitegebruik delen met onze partners, gelieerde ondernemingen of adverteerders.

Als we in de toekomst een deel of al onze activiteiten of activa aan een derde partij verkopen of overdragen, kunnen we uw informatie verstrekken aan een potentiële of daadwerkelijke derde koper van onze activiteiten of activa. Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we uw (expliciete) toestemming verkrijgen voordat we uw persoonsgegevens openbaar maken.

Toepasselijke wetten kunnen het delen van persoonsgegevens toestaan of vereisen in bepaalde omstandigheden die hierboven niet worden beschreven. Deze omstandigheden omvatten situaties waarin dit wettelijk is toegestaan of vereist of wanneer dit nodig is om onze groep van bedrijven, onze werknemers, onze klanten of anderen te beschermen, zoals bij het onderzoeken en voorkomen van vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten, inclusief fraude, of om overheids- en wetshandhavingsinstanties te helpen. Als dit gebeurt, delen we niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is om dat specifieke doel te bereiken.

Als u woonachtig bent in een rechtsgebied waar de toepasselijke wetgeving uw uitdrukkelijke toestemming vereist voor het delen van persoonsgegevens buiten de oorspronkelijke en specifieke doeleinden, wordt u gevraagd om voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming te geven.

We zijn wereldwijd actief. Bijgevolg kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen en opgeslagen in landen buiten het grondgebied waar uw persoonsgegevens oorspronkelijk werden verzameld en die onderworpen zijn aan andere normen voor gegevensbescherming dan het land waar de informatie werd verstrekt. We zullen de persoonsgegevens alleen overdragen voor de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring en we zullen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de overdracht van persoonsgegevens in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en zorgvuldig wordt beheerd om uw privacyrechten en -belangen te beschermen.

We zullen uw persoonsgegevens overdragen naar de regio's waar Solenis haar activiteiten heeft of waar onze dienstverleners gevestigd zijn. Dit omvat Azië-Pacific, Europa, het Midden-Oosten en Afrika, Latijns-Amerika en Noord-Amerika.

Overdracht binnen de Solenis Group wordt gedekt door een overeenkomst die wordt gesloten door leden van de Solenis Group (een intragroepsovereenkomst) die elk lid contractueel verplicht om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens een adequaat en consistent beschermingsniveau krijgen, waar ze ook binnen de Solenis Group worden overgedragen. Wanneer we uw persoonsgegevens overdragen buiten de Solenis Group of aan onze externe partijen die ons helpen bij het leveren van onze producten en diensten, verkrijgen we van hun contractuele verbintenissen om uw persoonsgegevens te beschermen (bijv. standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten tussen EU- en niet-EU-landen of andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen).

U hebt recht op meer informatie over de ontvangers van uw persoonsgegevens en de waarborgen die we hebben geïmplementeerd om een adequate bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen wanneer deze zoals hierboven vermeld worden overgedragen. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de paragraaf Contact met ons opnemen.

Beveiliging

We hebben passende administratieve, technische, fysieke en organisatorische beveiligingsmaatregelen, beleidslijnen en procedures geïmplementeerd en onderhouden die in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten waar de persoonsgegevens zijn verkregen, die zijn ontworpen om het risico op onbedoelde vernietiging of verlies, of ongeoorloofde openbaarmaking of toegang tot dergelijke informatie te verminderen, passend bij de aard van de betrokken informatie. Als u vragen hebt over de beveiliging van onze digitale assets, neem dan contact met ons op via de paragraaf Contact met ons opnemen hieronder.

Uw persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens (i) zolang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacyverklaring en (ii) zolang als vereist door de toepasselijke wetgeving, om geschillen op te lossen, problemen op te lossen of ondersteuning te bieden bij onderzoeken.

Om de geschikte bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de toepasselijke wettelijke vereisten, de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, het doel waarvoor we dergelijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken. De bewaartermijnen worden uiteengezet in onze interne beleidsregels.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we in sommige omstandigheden uw persoonsgegevens langer bewaren, bijvoorbeeld wanneer we daartoe verplicht zijn in overeenstemming met wettelijke, reglementaire, fiscale of boekhoudkundige vereisten, om ervoor te zorgen dat we een nauwkeurige registratie hebben van uw transacties met ons in geval van klachten of aanvechtingen, of als we redelijkerwijs geloven dat er een mogelijkheid bestaat op een geschil met betrekking tot uw persoonsgegevens of transacties.

Onder voorbehoud van uw toestemming, waar vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we u via [sms, pushmelding of e-mail] informatie toesturen waarvan we denken dat deze interessant voor u kan zijn, waaronder nieuws, informatie en updates over onze producten en diensten, evenementen, programma's, promoties en gepersonaliseerde informatie.

Onder voorbehoud van uw toestemming waar vereist door de toepasselijke wetgeving en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we dergelijke gegevens over u ook delen (voor winst) met andere entiteiten binnen Solenis en groepen van derden, zodat wij of zij u informatie, nieuwsupdates, aanbiedingen, promoties en speciale evenementen kunnen sturen, met betrekking tot hun producten en diensten.

Als u liever geen direct marketing-communicatie van ons ontvangt of als u van gedachten verandert nadat u uw toestemming hebt gegeven, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door op de link 'afmelden' in onze communicatie te klikken. U kunt ook contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om uw toestemming in te trekken.

Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te verbeteren. U kunt ervoor kiezen om bepaalde cookies uit te schakelen of te verwijderen. Er zijn verschillende manieren om cookies te beheren. U kunt het gebruik van cookies op browserniveau regelen door uw browser te instrueren cookies te accepteren, cookies uit te schakelen of u te waarschuwen wanneer u een nieuw cookie ontvangt. Houd er rekening mee dat als u cookies weigert, u onze diensten nog steeds kunt gebruiken, maar dat u sommige functies van onze diensten mogelijk beperkt kunt gebruiken. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies.

Behoudens bepaalde uitzonderingen, zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waar u woont, en in sommige gevallen afhankelijk van de verwerkingsactiviteit die wij uitvoeren, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat uw rechten kunnen worden beperkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Klik op de onderstaande links voor meer informatie over de rechten die u hebt:

• Recht op toegang tot persoonsgegevens
• Recht op rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens
• Recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden
• Recht op een kopie van de waarborgen voor internationale overdracht
• Recht om uw toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit

Recht op toegang tot persoonsgegevens

U hebt het recht om ons te vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken en om ons te verzoeken u een kopie te verstrekken van de persoonsgegevens die wij bewaren. U hebt ook het recht om geïnformeerd te worden over (a) de bron van uw persoonsgegevens; (b) de doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking; (c) de identiteit van de gegevensbeheerder; en (d) de entiteiten of categorieën van entiteiten waarnaar uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen en, in geval van internationale overdracht, ontvangers in derde landen of internationale organisaties, en, indien van toepassing, de geïmplementeerde waarborgen of de toepassing van een uitzondering voor dergelijke internationale overdracht.

Recht op rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens

U hebt het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. We kunnen proberen de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren voordat we ze corrigeren.

U kunt ons ook verzoeken om uw persoonsgegevens in beperkte omstandigheden te wissen: indien ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld; u uw toestemming hebt ingetrokken (waar de gegevensverwerking gebaseerd was op toestemming); na een succesvol recht van bezwaar; indien ze onrechtmatig zijn verwerkt; of om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Solenis is onderworpen. We zijn niet verplicht om te voldoen aan uw verzoek om uw persoonsgegevens te wissen als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens

U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, maar alleen wanneer: de juistheid ervan wordt betwist, zodat wij de juistheid ervan kunnen controleren; of de verwerking onwettig is, maar u niet wilt dat ze worden verwijderd; of ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, maar we ze nog steeds nodig hebben om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of u het recht van bezwaar hebt uitgeoefend en de verificatie van dwingende redenen in uitvoering is. We kunnen uw persoonsgegevens blijven gebruiken na een verzoek tot beperking, wanneer we uw toestemming hebben; of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.

Recht op overdracht van uw persoonsgegevens

U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens aan u te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar, door een machine leesbaar formaat, of u kunt vragen om ze rechtstreeks over te dragen aan een andere gegevensbeheerder, maar in elk geval alleen wanneer (i) de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een contract met u; en (ii) de verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U kunt bezwaar maken tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens die onze legitieme belangen als rechtsgrondslag heeft (zie PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN, HOE EN WAAROM WE ZE GEBRUIKEN), als u denkt dat uw fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan onze legitieme belangen. Als u bezwaar maakt, hebben we eerst de kans om aan te tonen dat wij dwingende legitieme belangen hebben die voorrang hebben op uw rechten en vrijheden.

Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden

U kunt ons verzoeken om de manier waarop wij met u contact opnemen voor marketingdoeleinden te wijzigen. U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens niet door te geven aan niet-verbonden derden voor direct marketing- of andere doeleinden.

Als u uw informatie of abonnementsvoorkeuren wilt bijwerken of wijzigen, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in de paragraaf 'Contact met ons opnemen' hieronder. Op bepaalde Solenis-websites en digitale assets kunt u deze keuzes mogelijk rechtstreeks maken door in te loggen op uw account. U kunt zich ook afmelden voor onze promotionele e-mails door te klikken op de link 'afmelden' in elke promotionele e-mail die u van ons ontvangt. Wijzigingen aan uw profiel worden van kracht zodra ze in onze systemen zijn opgeslagen volgens onze standaardprocedures.

Recht op een kopie van de waarborgen voor internationale overdrachten

Waar van toepassing kunt u een kopie of verwijzing vragen naar de waarborgen waaronder uw persoonsgegevens worden overgedragen buiten het gebied waar uw persoonsgegevens oorspronkelijk werden verzameld. We kunnen bepaalde informatie in overeenkomsten voor gegevensoverdracht of gerelateerde documenten verbergen om redenen van commerciële gevoeligheid.

Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit als u zorgen hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij verzoeken u om eventuele problemen eerst met ons op te lossen, hoewel u te allen tijde het recht hebt contact op te nemen met uw toezichthoudende autoriteit.

Recht om uw toestemming in te trekken

Waar van toepassing hebt u het recht om de toestemming die u ons hebt gegeven voor het verzamelen, gebruiken en verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken. Onder voorbehoud van wettelijke en andere toegestane overwegingen zullen we alle redelijke inspanningen leveren om uw verzoek snel te behandelen of u te informeren als we meer informatie nodig hebben om aan uw verzoek te voldoen. Om uw toestemming in te trekken, vult u ons gegevensverzoekformulier in en verzendt u dit aan ons, gebruikt u Contact met ons opnemen of stuurt u een e-mail naar privacy@solenis.com. Zodra we de melding hebben ontvangen dat u uw toestemming hebt ingetrokken, zullen we uw persoonsgegevens niet langer verwerken en, onder voorbehoud van ons bewaarbeleid, zullen we uw persoonsgegevens veilig verwijderen.

Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kunnen we u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om veiligheidsredenen, met name voordat we u persoonsgegevens bekendmaken. We behouden ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld als uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

U kunt uw gegevensvoorkeuren, beveiligingsinstellingen en toestemmingsvoorkeuren bekijken en wijzigen in uw accountdashboard, op voorwaarde dat u een gebruikersprofiel op uw websites aanmaakt. U kunt uw rechten ook uitoefenen door gebruik te maken van de paragraaf Contact met ons opnemen hieronder. Onder voorbehoud van wettelijke en andere toegestane overwegingen zullen we alle redelijke inspanningen leveren om uw verzoek onmiddellijk na te komen of u op de hoogte brengen als we meer informatie nodig hebben om aan uw verzoek te voldoen.

Wij zullen uw verzoek beantwoorden en uw rechten (indien van toepassing) naleven, binnen de door de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijnen. Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving en waar we uw persoonsgegevens hebben gedeeld, zullen we elke relevante derde partij op de hoogte brengen van uw uitoefening van bepaalde rechten.

Het is mogelijk dat we niet altijd volledig aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld als dit gevolgen zou hebben voor de geheimhoudingsplicht die we anderen verschuldigd zijn, of als we wettelijk gerechtigd zijn om het verzoek op een andere manier af te handelen.

Onze digitale assets zijn niet ontworpen voor of gericht op personen jonger dan 18 jaar en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen in deze leeftijdsgroep zonder voorafgaande verifieerbare toestemming van hun ouder of wettelijke voogd en in overeenstemming met andere wettelijke vereisten. We moedigen ouders aan om een actieve rol te spelen in de online activiteiten van hun kinderen en met hun kinderen te praten over het verstrekken van persoonsgegevens aan websites. Kinderen moeten toestemming van de ouders of wettelijke voogd verkrijgen volgens de leeftijdsdrempel die door elk land is vastgesteld (die bijvoorbeeld in de EU tussen 13 en 16 jaar kan liggen, afhankelijk van de wetgeving van de EU-lidstaat, in Brazilië jonger dan 12 jaar, in de Volksrepubliek China jonger dan 14 jaar). Als we merken dat we onbewust persoonsgegevens over een kind hebben verzameld zonder verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd, zullen we deze informatie uit onze bestanden verwijderen of redelijke stappen ondernemen om de informatie te de-identificeren.

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om hem up-to-date te houden met de wettelijke vereisten en de manier waarop we onze activiteiten uitvoeren en zullen eventuele updates op onze websites (en digitale assets) plaatsen. Controleer regelmatig onze digitale assets voor de nieuwste versie van deze privacyverklaring. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te brengen door deze Privacyverklaring op onze website of per e-mail aan te passen of anderszins een prominentere kennisgeving te verstrekken indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

We moedigen u aan om wijzigingen in onze Privacyverklaring te bekijken en als u niet akkoord gaat met de wijzigingen in onze Privacyverklaring, is het uw verantwoordelijkheid om te stoppen met interactie met ons en onze digitale assets en andere diensten, en/of deelname aan onze programma's, evenementen of promoties.

Als u woonachtig bent in een rechtsgebied waar de toepasselijke wetgeving uw toestemming vereist voor wijzigingen of updates van deze Privacyverklaring of voor andere wijzigingen in onze benadering van gegevensbescherming, geeft u uw toestemming door te blijven communiceren met ons of onze digitale assets, of door te blijven deelnemen aan onze programma's, evenementen of promoties. Wanneer uw uitdrukkelijke toestemming vereist is, wordt u gevraagd om toestemming te geven voordat wezenlijke wijzigingen aan deze Privacyverklaring of andere wijzigingen in de benadering van gegevensbescherming worden geïmplementeerd.