Firma Bouygues Energies and Services zdecydowała się na platformę SmartView przeznaczoną do monitorowania i audytu jej działalności.
W Wielkiej Brytanii firma Bouygues Energies & Services jest wiodącym dostawcą zintegrowanych usług energetycznych, zarządzania obiektami, infrastruktury i rozwiązań kontraktowych w sektorze publicznym i prywatnym. Działa w ponad 25 krajach na całym świecie i jest częścią grupy Bouygues - globalnej marki zatrudniającej ponad127 000 osób w ponad 100 krajach w sektorze budownictwa, robót ciężkich, usług energetycznych, telekomunikacji i mediów.
Sprzątanie jest jedną z podstawowych usług Bouygues Energies & Services, a dla każdego kontraktu firma musi spełniać wymogi zawarte w umowie o poziomie usług (SLA) z kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI). Ponieważ za niezrealizowanie celów naliczane są kary, zapewnienie dokładnych rejestrów ma kluczowe znaczenie. Chociaż rejestrowanie czynności na formularzach papierowych jest przydatne, nie ma łatwego sposobu na sprawdzenie, kiedy ktoś odwiedził dane miejsce, jak długo się tam znajdował ani czy określone zadania zostały wykonane we właściwym czasie.
Po ocenie systemów cyfrowych przeznaczonych do monitorowania i audytu działalności firma postanowiła przetestować platformę SmartView firmy Diversey. SmartView to konfigurowalna aplikacja cyfrowa, która integruje szereg funkcji zarządzania w czasie rzeczywistym, kontroli jakości i raportowania. We współpracy z zespołem technicznym Diversey opracowano plan wdrożenia dla pierwszej umowy z klientem z sektora szkolnictwa wyższego. Pomieszczenia zostały zidentyfikowane i były monitorowane za pomocą znaczników identyfikacji radiowej (RFID) drzwi. Na podstawie odpowiednich wskaźników KPI i umów SLA personel sprzątający skanował znaczniki RFID przy wejściu i wyjściu z pomieszczenia, dokumentując godzinę i datę przebywania w pomieszczeniu oraz godzinę i datę wyjścia po wykonaniu zadań.
Po pierwszych sukcesach firma szybko wdrożyła SmartView w ramach kolejnej umowy obejmującej sześć budynków u innego klienta z sektora szkolnictwa wyższego. Przystosowanie i elastyczność systemu sprawiły, że jego wdrożenie było bardzo łatwe.