Bu yılın başlarında Solenis, 2021 Amerika'nın En İyi Yönetilen Şirketlerinden biri seçilme onurunu yaşadı. Bu, 2014'teki kuruluşumuzdan bu yana çok sıkı bir çalışmanın sonucunda gerçekleşti ve biz de bu listede yer almaktan gurur duyuyoruz.
Bu prestijli ödül, Deloitte Private ve Wall Street Journal tarafından desteklenmekte ve seçimler üçüncü taraf bir jüri heyeti tarafından yapılmaktadır. Amaç, özel şirketlerin ABD'de sahip oldukları etkiyi ve ekonominin sağlığına, yerel toplumlara ve istihdam ettikleri bireylerin yaşamlarına yaptıkları katkıları ön plana çıkarmaktır. Solenis gibi şirketler büyüme ve refahın sağlanmasında önemli bir rol oynamaktadır, ancak halka açık olmadığımız için bu genellikle bilinmez.
Solenis'in bu listeye dahil edilen ikinci kimya şirketi olması dikkat çekicidir. Markamız 10 yıldan daha az bir geçmişe sahip ve B2B bir şirket olarak, daha çok tüketiciye yönelik olan bazı ödül sahipleri kadar tanınmıyor olabilir. Ancak geçmişimiz ve temelimiz renklidir ve hizmet verdiğimiz pazarlarda önemli bir oyuncu haline geldik.
2014 yılında şirketimiz bir özel sermaye şirketine ait fonlar tarafından satın alındı ve böylece Solenis markası kuruldu. Değişim ve değişim yönetimi, kuruluşumuzu ilk geçiş hizmeti anlaşmaları boyunca yönlendirdi ve daha sonra kuruluşlarımızı oluştururken ve sadece işi devam ettirirken ileriye götürdü.
Tüm bunların ortasında, ürün yelpazemizi ve tedarik zincirimizi tamamlamak için bir düzine küçük kimya şirketini satın aldık. Her satın alma, bir öncekinin güçlü yönleri üzerine inşa edilerek portföyümüzü tamamladı ve müşterilerimizi desteklemek için yeni çözümler sağladı. Ardından 2019'da büyüklüğümüzü neredeyse iki katına çıkaran bir işlem gerçekleştirdik.
Bu muazzam bir değişimdi, ancak her yeni zorluğu coşkuyla üstlenen yalın bir ekiple çok odaklanılmıştı. Bu değişim gerçekleşirken gözümüzü toptan ayırmamamız gerekiyordu: Stratejimiz neydi? Nasıl yapabilirdik? Parçalar kültürümüze uygun muydu? Kârlılığa faydası olur muydu?
Takip edilecek çok şey vardı. Odağımızı koruduk, ancak daha sonra sizin gibi biz de küresel salgının iş ve çalışanlar üzerindeki etkisinin yanı sıra ABD'de ve başka yerlerde yaşanan siyasi ve sosyal çalkantıları yaşadık.
Geçtiğimiz yedi yıl boyunca başarılı olmak ve En İyi Yönetilen ödüllerini kazanmak stratejimizde, uygulamamızda, kültürümüzde ve finansal sonuçlarımızda mükemmelliği gerektirdi. Her birine bir göz atalım:
Strateji
Solenis olarak misyonumuz sorunları doğru insanlarla, doğru deneyimle ve doğru teknolojiyle çözerek her müşterinin en güvenilir tedarikçisi olmak için çalışmaktır. Vizyonumuz, inovatif proses ve su şartlandırma çözümleri ile müşterilerimizin başarısını sağlamaktır.
Kulağa harika geliyor, değil mi? Muhtemelen buna benzer bir şey söylüyorsunuz. Peki gerçekte ne yapıyorsunuz? Başka ne olursa olsun, Solenis'in müşterilerimize karşı sarsılmaz bir bağlılığı vardır. Çalışanlarımız misyon ve vizyonu samimi bir şekilde yaşıyor ve farkı yaratan da bu tür bir uygulama.
Bir örnek verirsek: Geçen yıl pandemi nedeniyle karantina uygulanırken, büyük bir kağıt mendil üreticisi yeni bir kağıt makinesini devreye alıyordu - finansal ve tüketici talebi nedenleriyle ertelenemeyecek milyarlarca dolarlık bir yatırım. (Tuvalet kağıdı darboğazlarını hatırlıyor musunuz?) Bir seferde sadece bir Solenis temsilcisinin sahada bulunmasına izin verildi; normalde karmaşık kurulum sürecinde beş temsilcimiz olurdu. İki çalışan sırayla bir hafta boyunca birkaç kişinin işini yaptı, teknik destek sağladı ve saha dışındaki ekiplerimize danışmanlık yaptı. Sonuç: Bu önemli, yeni yatırımın başarılı bir şekilde hayata geçirilmesi ve müşteriye sadece dünya standartlarında ürünler satmanın ötesine geçtiğimizin teyit edilmesi. Satış, hizmet ve bağlılık sinerjisi Solenis'i rakiplerimizden ayırıyor, satış personelimizin çoğunu müşterilerimiz kendi çalışanlarının devamı olarak görüyor. Bunu biliyoruz çünkü müşterilerimiz bize söylemekten çekinmiyor ve bize güveniyor.
Uygulama
Birkaç yıllık organik büyüme ve satın alımların ardından işimiz sağlamdı, ancak daha iyisini yapabileceğimize inandık ve satış, pazarlama ve teknoloji gruplarımızı Amerika ve Avrasya olmak üzere iki bölge halinde yeniden organize ettik. Her bölgeyi kendi Ar-Ge, pazarlama, uygulama, müşteri hizmetleri ve ekipman ekipleriyle uyumlu hale getirerek çeviklik, esneklik ve daha iyi odaklanma kazandık.
İki bölgemiz işbirliği yapıyor ve en iyi uygulamaları paylaşıyor, ancak aynı zamanda iş kaynaklarını yönetme özerkliğine sahip olarak gelişmiş müşteri ortaklıklarını desteklemek için esnekliği artırıyor. Bu yapı aynı zamanda gelişmiş ağ kararlarını, maliyet tasarrufu optimizasyonunu ve küresel süreç tutarlılığını teşvik ediyor.
Bunu veri odaklı bir kuruluş haline gelerek destekledik. Faturalama ve ödeme yapılarımızın yanı sıra maliyet yapımızı, işletme sermayesi verimliliğini ve sürekli iyileştirmeyi eleştirel bir şekilde gözden geçirdik. Ayrıca bir projenin faydalarını mümkün olduğunca hızlı elde etmek için her durumda hızı metodolojiye tercih ediyoruz. Proseslerinize ve prosedürlerinize yakından bakarsanız, büyük olasılıkla daha azıyla daha fazlasını yapmanın ve bunu daha hızlı yapmanın yollarını bulacak, tam zamanlı çalışanlar üzerinde çok az veya hiç etki yaratmadan maliyet ayak izinizi küçülteceksiniz. (Ve bu son bölüm önemli; unutmayın, kültürünüzü oluşturmak ve sürdürmek esastır.)
Kültür
Konusu açılmışken, sizinki nasıl? En iyi insanları mı seçiyorsunuz? Bunları elinizde tutabiliyor musunuz?
Solenis, insanların nasıl hissettiklerini yakından takip eder. 2014'ten bu yana her yıl dünya çapında, tüm çalışanların katıldığı bir kültür anketi gerçekleştirdik ve katılım oranı hiçbir zaman yüzde 70'in altına düşmedi. Puanlarımız her zaman iyi oldu, 10 puanlık bir ölçekte 8 civarında (güvenlik 9,4 ile 1 numara), ancak en önemlisi bu puanların dünyanın her yerinde iyileşmeye devam etmesidir. Bu memnuniyet verici, ancak bu çok iyi sonuçlarla yetinmiyoruz. Her bir insan kaynakları yöneticisi, en son ankete dayalı olarak kişisel bir eylem planı alır ve bu plan performans değerlendirmesine dahil edilir.
Gabriele Bradley, en yüksek onurumuz olan Başkanın Yuvarlak Masası üyesi.
Belirtildiği üzere, güvenlik puanımız 1. sırada yer almaktadır ve güvenlik gerçekten de kültürümüzün derinliklerine işlemiştir. 10 Güvenlik Beklentimiz her çalışan tarafından görülebilmekte ve istisnasız olarak uygulanmaktadır. Tüm yaralanmaların önlenebilir olduğu felsefemizi destekleyen bu beklentiler günlük faaliyetlerimize dahil edilmiştir. Ekibimizi eğitiyor ve onlardan "DUR. DÜŞÜN. HAREKETE GEÇ." şeklinde davranmasını bekliyoruz, davranış temelli risk değerlendirmesini temel şirket konuşması olarak kullanıyoruz.
Mükemmellik kültürümüzü, bireysel başarıları sık sık ve görünür şekilde kutlayarak güçlendiriyoruz. Bu ödüller, intranet ana sayfamızda hizmet yıldönümü için bir bireyin fotoğrafının yer alması kadar basit bir şeyden, müşterilerimize, şirketimize, toplumumuza ve çevremize katkılarından dolayı en yüksek onurumuz olan Başkanın Yuvarlak Masası'na seçilerek 10.000 dolarlık bir ödüle kadar uzanmaktadır. Daha da önemlisi, herhangi bir çalışanımız en prestijli olanlar da dahil olmak üzere, bir başkasını onur ödüllerimiz için aday gösterebilir.
Ve şimdi, her zamankinden daha fazla, güvenli, çeşitlilik içeren, eşitlikçi ve kapsayıcı bir işyerine tamamen bağlıyız. Muhtemelen geçen yıl George Floyd'un öldürülmesinin ardından yaşanan tartışmaların ve haberlerin en yoğun olduğu dönemde bazı adımlar attınız. Şirketiniz bu konuda gözle görülür bir şekilde çalışmaya devam ediyor mu, yoksa unutulmaya mı başladı? Bu ve diğer girişimlerde etkin olmaya devam etmeniz kültürünüz için zorunlu. Yapılacak doğru şey de bu.
Finansal Performans
Kurum genelinde güçlü liderlik, çok net yetki devirleri ve yönetişim, daha önce açıklandığı gibi bölgesel organizasyon ve titiz inceleme ve denetimler de dahil olmak üzere bir dizi en iyi uygulama sayesinde mükemmelleşiyor ve sürekli gelişiyoruz. Solenis'in aylık sonuçları üç gün içinde tamamlamasını ve şirket performansını ve tahminlerini beş gün içinde raporlamasını sağlayan otomasyon ve dijital iş akışlarını benimsemek, iyileştirmenin temel alanlarından biriydi.
Bununla eş zamanlı olarak, en stratejik müşterilerimiz olan kurumsal müşterilerimize yeni bir odaklanma söz konusu oldu. Bu müşterilerin büyümesine yardımcı olurken bizim de büyümemizi sağlamak için küresel kaynaklarımızı organize ettik. Ayrıca fiyat baskımızı artırırken rekabetin önünde yeni engeller oluşturmak için inovasyonu kullanarak beş yaşından küçük ürünlerimizin satışlarını artırmaya yönelik bir girişim başlattık.
Finansal performansımız, her çalışanın kişisel ve ekip hedeflerinin ve performans teşvik planının önemli bir parçasıdır. Her departman ve ekip, hedeflerimize ulaşmada oynadığı rolü bilir ve şirketin süregelen sonuçları, üç ayda bir yapılan tüm çalışanların katıldığı toplantılarda şeffaf bir şekilde ayrıntılı olarak raporlanır.
Meydan okumaya hazır mısınız?
Deloitte kısa bir süre önce pandemi sırasında özel şirketlerin planlarını hızlandırdığını belirten bir rapor yayınladı. Muhafazakâr davranıp nasıl sonuçlanacağını görmek için beklemek yerine, özellikle dijital dönüşümlerinde ilerlediler ve daha hızlı hareket ettiler.
Solenis'te 2014'ten bu yana bu yolda ilerliyoruz. Hızlı büyümemize, günümüzün krizleri ve rekabet tehditleriyle başa çıkmamıza ve bir sonraki krizler geldiğinde hazır ve dayanıklı olmamıza yardımcı oldu. Doğru yoldayız, bize katılın!