Bouygues Energies and Services Temizlik Faaliyetlerine Daha Akıllı Bir Bakış Açısı Getiriyor

Birleşik Krallık'ta Bouygues Energies & Services, kamu ve özel sektörde entegre enerji hizmetleri, tesis yönetimi, altyapı ve müteahhitlik çözümleri sunan lider bir tedarikçidir. Bouygues Energies & Services dünya çapında 25'ten fazla ülkede faaliyet göstermektedir ve inşaat, mühendislik işleri, enerji hizmetleri, telekomünikasyon ve medya sektörlerinde 100'den fazla ülkede 127.000'den fazla kişiyi istihdam eden küresel bir marka olan Bouygues Group'un bir parçasıdır.

Zorluk

Temizlik, Bouygues Energies & Services'in temel hizmetlerinden biridir ve her sözleşme için işletmenin temel performans göstergeleri (KPI'lar) ile gerekli hizmet seviyesi anlaşmalarını (SLA'lar) karşılaması gerekir. Tutmayan hedefler için cezalar uygulandığından, doğru kayıtların sağlanması çok önemlidir. Kağıt formlara kaydedilen faaliyetler faydalı olsa da, birinin ne zaman ziyaret ettiğini, ne kadar kaldığını veya belirli görevlerin zamanında ve doğru zamanda yapıldığını doğrulamanın kolay bir yolu yoktur.

Çözüm

Şirket, operasyonlarını izlemek ve denetlemek için tasarlanmış dijital sistemleri değerlendirdikten sonra Diversey'nin SmartView platformunu test etmeye karar verdi. SmartView, bir dizi gerçek zamanlı yönetim, kalite kontrol ve raporlama özelliklerini entegre eden, özelleştirilebilir bir dijital uygulamadır. Diversey'nin teknik ekibiyle birlikte çalıştılar ve bir yüksek öğrenim müşterisiyle yapılan ilk sözleşme için bir uygulama planı oluşturuldu. Odalar, kapı girişindeki radyo frekansı tanımlama (RFID) etiketleriyle tanımlandı ve izlendi. İlgili KPI'lara ve SLA'ya bağlı olarak, temizlik personeli bir odaya girerken ve odadan çıkarken RFID etiketlerini taradı; odada bulundukları saati ve tarihi ve görevlerini tamamladıktan sonra ayrıldıkları saati ve tarihi belgeledi.

Sonuçlar

İlk başarıların ardından şirket, SmartView'i başka bir yüksek öğrenim müşterisindeki altı binayı kapsayan başka bir sözleşmeye hızla dahil etti. Sistemin uyarlanabilirliği ve esnekliği, kurulumu çok kolay hale getirdi.

• Temizlik personeli kalite denetimlerini akıllı cihazlar üzerinden verimli bir şekilde gerçekleştirebilir
• Yöneticiler verileri müşterilerle paylaşabilir
• Yöneticiler hizmet sunumunu hızlı bir şekilde değerlendirebilir - sonuçları gün gün, hafta hafta gerçek zamanlı olarak gösterebilir
• Tesis genelinde ek hizmetleri genişletme ve izleme becerisi
• Yeni sözleşmeler için olası performansın tahmin edilmesi ve öngörülmesi