Allgemeine Datenschutzerklärung

Die Solenis Group ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über unsere Websites, Online-Shops, mobilen Anwendungen und Social-Media-Seiten (zusammen unsere „digitalen Ressourcen“) empfangen werden. Die betreffende Solenis-Einheit, die mit Ihnen einen Vertrag geschlossen hat oder deren Räumlichkeiten Sie besuchen, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die durch eine Geschäftsbeziehung mit uns („Geschäftspartner“) und beim Besuch unserer Räumlichkeiten erhalten werden.

Wir haben ein Office of Data Privacy (ODP) berufen, um unsere Einhaltung dieser Datenschutzerklärung sowie der geltenden Datenschutzgesetze zu überwachen. Unser ODP kann über die unten stehenden Kontaktinformationen kontaktiert werden. 

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten von Benutzern, die mit unseren digitalen Ressourcen (ob als Verbraucher oder als Unternehmen) interagieren, unseren Geschäftspartnern und Besuchern unserer Räumlichkeiten.

Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, Solenis personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen geben Sie freiwillig an. Wenn Sie uns jedoch bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen (beispielsweise wenn Sie uns Informationen nicht zur Verfügung stellen, die in unseren Kontaktformularen oder Registrierungsformularen als obligatorisch gekennzeichnet sind), können wir möglicherweise nicht mit Ihnen interagieren und Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

Benutzer, die mit unseren digitalen Ressourcen interagieren

Wir verstehen, dass Sie erwarten, mehr über Solenis zu erfahren, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Online-Shops, Plattformen und mobilen Anwendungen nutzen oder mit unseren Social-Media-Seiten interagieren. Gleichermaßen hoffen wir, dass wir durch Ihre Besuche mehr über Ihre Bedürfnisse als Benutzer unserer digitalen Ressourcen, potenzieller oder aktueller Geschäftspartner erfahren.

Wenn Sie mit unseren digitalen Ressourcen interagieren, werden personenbezogene Daten wie die nachstehend aufgeführten erfasst:

• Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, persönlicher Angaben, Telefonnummer und Faxnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift;
• Stellenbezeichnung (Position), Unternehmen, für das Sie arbeiten, Standort, Umsatzsteuernummer, Sektor oder Aktivität, Branche, Website-URL und wie viele Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen arbeiten;
• Informationen, die zur Erstellung Ihres Online-Kontos verwendet werden, wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfrage und -antwort;
• demografische Informationen;
• Informationen in Bezug auf Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer digitalen Ressourcen, die wir automatisch durch Cookies, Web Beacons und andere Technologien erfassen, wie in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben. Zu diesen Informationen können Geräteinformationen, Browsertyp und Betriebssystem, die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die von Ihnen angeklickten Links, Ihre IP-Adresse, die Dauer Ihres Besuchs oder der Nutzung unserer digitalen Ressource, die verweisende URL oder Webseite, die Sie zu unserer Website geführt hat, gehören; und
• andere personenbezogene Daten, die in Inhalten enthalten sind, die Sie uns über unsere Website-Kontaktformulare und Social-Media-Seiten übermitteln.

Wir erfassen die meisten dieser Informationen von Ihnen, beispielsweise wenn Sie uns kontaktieren oder Registrierungsformulare auf unseren digitalen Ressourcen ausfüllen, ein Konto erstellen oder an Werbeaktionen teilnehmen; wenn Sie um den Erhalt von Solenis-Marketing bitten; wenn Sie Inhalte auf unseren digitalen Ressourcen erstellen und einreichen, wenn Sie mit uns auf sozialen Medien und mit anderen Benutzern unserer Websites interagieren, beispielsweise durch Feedback-Posting-Funktionen, oder wenn Sie Ihre Daten zur Verfügung stellen, um Schritte zu unternehmen, um eine Geschäftsbeziehung mit uns einzugehen.

Geschäftspartner und Standortbesucher

Wenn Sie mit uns über unsere Website und Social-Media-Seiten interagieren, erheben wir personenbezogene Daten wie vorstehend dargelegt. Darüber hinaus können wir zusätzliche personenbezogene Daten erheben, um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu vereinfachen, beispielsweise:

• geschäftliche Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Arbeit oder Ihrem Beruf, Informationen über Ihr Unternehmen, Nationalität, Standort, einschließlich Unterschriften;
• Kundendienst und Bestellhistorie;
• von der Regierung ausgestellte Ausweise wie Reisepässe oder Personalausweise und Fotografien;
• Finanzinformationen wie Zahlung, Rechnungsadresse, Bankkonto, Kreditwürdigkeit, Zahlungskartendaten (d. h. Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode);
• Informationen, die im Rahmen der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, erhoben werden;
• Informationen darüber, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen;
• Informationen, die wir über Ihre Kommunikation mit uns erfassen, beispielsweise Sprachaufzeichnungen von Telefongesprächen, E-Mails, Textnachrichten, Instant Messaging;
• Fahrzeuginformationen, Informationen aus Sicherheitsbüchern und Videoüberwachungsbilder, wenn Sie unsere Büros besuchen;
• wir können begrenzte sensible personenbezogene Daten (wie der Begriff gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet wird) erheben, beispielsweise Informationen, die religiöse oder philosophische Überzeugungen und Informationen über Behinderungen offenlegen, sofern dies erforderlich ist, um relevante Anpassungen vorzunehmen (beispielsweise für die Zugänglichkeit und um ernährungsspezifische Anforderungen zu erfüllen). Wir erheben und verwenden diese Arten von Informationen nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist;
• Daten über Sie, die in öffentlichen Aufzeichnungen gespeichert und im Internet verfügbar sind; und
• alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir erheben die meisten dieser Informationen von Ihnen oder wenn Ihr Unternehmen uns im Rahmen der Zusammenarbeit mit uns andere Informationen zur Verfügung stellt, entweder direkt, als Geschäftspartner oder als Vertreter Ihres Unternehmens. Wir können Daten erheben, wenn Sie an Meetings, Veranstaltungen oder Konferenzen teilnehmen, die wir organisieren.

Einige Informationen können von Solenis intern generiert werden, beispielsweise Transaktionsdatensätze, Telefongespräche, oder werden durch Cookies erstellt. Darüber hinaus erhalten wir von unseren Vertretern, Händlern und Lieferanten Informationen zur Verifizierung (z. B. Ihren Reisepass und Ihren Personalausweis), um Überprüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder zur Einhaltung von Handelsbestimmungen durchzuführen.

Wir können Informationen aus anderen öffentlichen Quellen (beispielsweise der Website Ihres Arbeitgebers) erheben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um unsere Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern zu verwalten. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Sie innerhalb der nach geltendem Recht festgelegten Fristen über die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten aus Drittquellen informieren.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können

Abhängig von unserer Beziehung zu Ihnen und vorbehaltlich des geltenden Rechts können wir die erhaltenen personenbezogenen Daten verwenden, um eine oder mehrere der nachstehend aufgeführten Verarbeitungsaktivitäten durchzuführen.

Benutzer, die mit unseren digitalen Ressourcen interagieren

• Überprüfung Ihrer Identität für die Kontoerstellung oder das Onboarding von Geschäftspartnern;
• Bearbeitung, Auswertung und Beantwortung Ihrer Anträge, Anfragen und Bewerbungen;
• Verwaltung von Kundenbeziehungen (d. h. einschließlich der Bewertung und Beantwortung Ihrer Anfragen, Anträge und Bewerbungen, Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos);
• Kontaktaufnahme zu Ihnen mit Direktmarketingkommunikation. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke einholen.
• gegebenenfalls Kontaktaufnahme zu Ihnen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Dienstleistungen durchzusetzen;
• Gewährung von Zugang zu Ihrer Benutzerprofil-App und Website-Historie;
• Aggregierung und Entfernung personenbezogener Aspekte dieser Daten, um Datenanalysedienste durchzuführen, sofern Sie Ihre Zustimmung erteilt haben oder die Verarbeitung gesetzlich zulässig ist. Dazu gehört die Erstellung von pseudonymisierten und anonymisierten Daten;
• Schutz vor und Verhinderung von Betrug, unbefugten Transaktionen, Forderungen und anderen Verbindlichkeiten sowie Verwaltung von Risikoexposition und -qualität; und
• Bewertung und Verbesserung unserer digitalen Ressourcen und zugehörigen Dienstleistungen.

Geschäftspartner und Standortbesucher

Neben den Zwecken der Verarbeitung Ihrer Daten als Website-Benutzer verarbeiten wir Ihre Daten auch für folgende Zwecke:

• Bereitstellung der Dienstleistungen, die Sie und/oder Ihr Unternehmen von Solenis gekauft oder lizenziert haben, und Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Geschäftsvertrag, den wir mit Ihnen oder der Einheit, bei der Sie beschäftigt oder mit der Sie vertraglich verbunden sind, abgeschlossen haben;
• Unterstützung des Kundendienstes (d. h. einschließlich der Bereitstellung und Verwaltung von Produkten und Dienstleistungen, Aktualisierungen des Status Ihrer Bestellung und deren Erfüllung, Zusendung von Produktmustern, fachliche Beratung, Beantwortung Ihrer Anfragen);
• Betrieb unseres Unternehmens und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (d. h. einschließlich der Durchführung von Käufen und Zahlungen, Rechnungsprüfung, Abrechnung, Abstimmung und Inkassoaktivitäten);
• Bewertung und Verbesserung unseres Geschäfts einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen; Verwaltung unserer Kommunikation; Durchführung von Marktforschung und Datenanalysen; Bestimmung und Verwaltung der Wirksamkeit unserer Werbung und unseres Marketings; Analyse und Anpassung unserer Produkte, Dienstleistungen, digitalen Ressourcen und Kommunikation;
• Erleichterung der Marketingkommunikation (d. h. Kommunikation über unsere Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Programme und Werbeaktionen durch Senden von Benachrichtigungen, Werbematerialien und anderen Marketingmitteilungen);
• Einholen Ihres Feedbacks (d. h. Umfragen durchzuführen und zu erleichtern, die auf die Bewertung und Verbesserung unserer digitalen Ressourcen und Dienstleistungen abzielen);
• Einhaltung geltender gesetzlicher Anforderungen und Vorschriften (d. h. Verhinderung von Betrug und anderen gesetzeswidrigen Aktivitäten, nicht autorisierten Transaktionen, Durchführung von Untersuchungen).

Wir können personenbezogene Daten auch für zusätzliche Zwecke verwenden, die wir zum Zeitpunkt der Erhebung identifizieren. Wir werden Ihre Zustimmung zu diesen zusätzlichen Nutzungen einholen, soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist. Darüber hinaus werden wir, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke einholen.

Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben, verwenden und teilen Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir davon überzeugt sind, dass wir eine angemessene Rechtsgrundlage dafür haben.

Wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem Ihre Zustimmung für die Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung gesetzlich vorgeschrieben ist, erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden, indem Sie unsere digitalen Ressourcen und Dienstleistungen nutzen oder an unseren Veranstaltungen, Programmen und Werbeaktionen teilnehmen oder uns personenbezogene Daten in Verbindung mit unseren Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Programmen und Werbeaktionen übermitteln.

In einigen Fällen kann Ihre Einwilligung „stillschweigend“ sein (d. h. Ihre Einwilligung wird aufgrund Ihrer Handlung oder Unterlassung zum Zeitpunkt der Erhebung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten angenommen). Wenn die in Ihrem Wohnland geltenden Rechtsvorschriften Ihre „ausdrückliche“ Zustimmung zur Erfassung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erfordern, werden Sie um Ihre vorherige und ausdrückliche Zustimmung gebeten.

Im Allgemeinen holen wir die Zustimmung ein, wenn wir personenbezogene Daten für einen neuen Zweck oder für einen anderen Zweck verwenden möchten als den, der zum Zeitpunkt der Erfassung in dieser Datenschutzerklärung oder unseren relevanten Geschäftsbedingungen angegeben ist.

Ihre Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, außer unter bestimmten Umständen, einschließlich gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen oder infolge Ihrer vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber.

Wenn eine andere Rechtsgrundlage als die Zustimmung gemäß dem geltenden Recht in der Gerichtsbarkeit, der Sie unterliegen, verfügbar ist, enthält die folgende Tabelle unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Interessen, Grundrechte oder Freiheiten nicht außer Kraft gesetzt werden. In jedem Fall werden wir Maßnahmen ergreifen, Ihre Daten in einer Weise zu behandeln, die verhältnismäßig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert. Je nach Gerichtsbarkeit, der Sie unterliegen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, wie im Abschnitt RECHTSANSPRÜCHE ZUR VERWALTUNG IHRER PRIVATSPHÄRE erläutert.

Wenn Sie sich entscheiden, uns bestimmte personenbezogene Daten nicht zur Verfügung zu stellen, der Verarbeitung zu widersprechen oder Ihre Zustimmung zu widerrufen, sofern ein Recht auf Widerruf verfügbar ist, können wir Ihnen möglicherweise nicht die Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Programme oder Informationen anbieten, die Sie angefordert haben oder die Ihnen angeboten werden könnten.

Soweit nach den Datenschutzgesetzen oder dem geltenden Recht zulässig, können wir bestimmte aggregierte Daten erheben, die als Webprotokollinformationen bezeichnet werden (wie Ihr Webbrowser, Betriebssystem, besuchte Seiten usw.), und Cookies verwenden, wenn Sie viele unserer Webseiten besuchen. Wenn Sie beispielsweise eine unserer Websites besuchen, erkennt unser Webserver automatisch einige Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die besuchten Seiten, den Referrer (die Website, von der Sie kamen), den von Ihnen verwendeten Browsertyp (z. B. Netscape, Internet Explorer), die Art des von Ihnen verwendeten Betriebssystems (z. B. Windows XP oder Mac OS) sowie den Domainnamen und die Adresse Ihres Internet Service Providers (z. B. AOL). Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät eingesetzt werden. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Solenis-Gruppe weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Ihnen unser Produkt und/oder unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder unseren Geschäftsbetrieb zu verwalten oder die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten. Ihre personenbezogenen Daten werden von denjenigen unserer Mitarbeiter abgerufen, die im Zusammenhang mit unserer Beziehung zu Ihnen einen entsprechenden Bedarf haben. Dazu gehören, ohne Einschränkung, unsere Vertriebsmitarbeiter, das IT- und Back-Office-Team, der Kundendienst, die Rechtsabteilung, das Trade Compliance-Team und das Marketing-Team. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, die bei der Verwaltung unserer Geschäftstätigkeit und der Erbringung unserer Dienstleistungen, unserer Technologiesysteme und -anwendungen, internen Verfahren, Infrastruktur, Werbung und Marketing mitwirken. Diese Dritten haben Vertraulichkeitsbeschränkungen zugestimmt. Zu diesen Dritten können gehören: (i) IT-Dienstleister, die uns bei der Verwaltung unserer IT- und Backoffice-Systeme, einschließlich der Verwaltung des Solenis-Geschäfts, unterstützen; (ii) Regierungsorganisationen und -behörden, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Wirtschaftsprüfer, Global Trade Compliance und Rechtsberater, um alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Regeln einzuhalten; (iii) gemeinsame Marketingpartner und unsere autorisierten Vertriebspartner, um Sie bezüglich Ihrer Anfragen zu kontaktieren oder Sie über neue Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten. Wir können Zahlungsverarbeitungsdienste Dritter in Verbindung mit der Verarbeitung Ihrer Zahlung von Gebühren und anderen Transaktionen, die Sie auf unseren Websites einleiten, einsetzen; und (iv) Kreditprüfungs- und Inkassobüros, die uns bei der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit und der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen unterstützen, soweit dies nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig ist.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir in zusammengefasster, statistischer Form nicht-personenbezogene Informationen über die Besucher unserer Website, Verkehrsmuster und die Nutzung der Website mit unseren Partnern, verbundenen Unternehmen oder Werbekunden teilen.

Sollten wir in Zukunft unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise an einen Dritten verkaufen oder übertragen, können wir Ihre Daten an einen potenziellen oder tatsächlichen Drittkäufer unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte weitergeben. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre (ausdrückliche) Zustimmung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen.

Die geltenden Rechtsvorschriften können die Weitergabe personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen, die vorstehend nicht dargelegt sind, erlauben oder vorschreiben. Zu diesen Umständen gehören Situationen, in denen dies nach geltendem Recht erforderlich ist, oder wenn dies erforderlich ist, um unsere Unternehmensgruppe, unsere Mitarbeiter, unsere Kunden oder andere zu schützen, z. B. bei der Untersuchung und Verhinderung vermuteter oder tatsächlicher illegaler Aktivitäten, einschließlich Betrug, oder um Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden zu unterstützen. In diesem Fall geben wir nicht mehr personenbezogene Daten weiter, als zur Erfüllung dieses bestimmten Zwecks erforderlich ist.

Wenn das in Ihrem Wohnland geltende Recht Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb der ursprünglichen und spezifischen Zwecke erfordert, werden Sie um eine vorherige und ausdrückliche Zustimmung gebeten.

Wir sind weltweit tätig. Dementsprechend können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Gebiets, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden, übertragen und gespeichert werden, die anderen Datenschutzstandards unterliegen als das Land, in dem die Daten bereitgestellt wurden. Wir werden die personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken übertragen und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Übertragung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht erfolgt und sorgfältig verwaltet wird, um Ihre Datenschutzrechte und -interessen zu schützen.

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten in die Regionen, in denen Solenis tätig ist oder in denen sich unsere Dienstleister befinden. Diese Regionen umfassen den asiatisch-pazifischen Raum, Europa, den Nahen Osten und Afrika, Lateinamerika und Nordamerika.

Übertragungen innerhalb der Solenis-Gruppe werden durch eine von den Mitgliedern der Solenis-Gruppe abgeschlossene Vereinbarung (eine gruppeninterne Vereinbarung) abgedeckt, die jedes Mitglied vertraglich dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass personenbezogene Daten ein angemessenes und einheitliches Schutzniveau erhalten, wo immer sie innerhalb der Solenis-Gruppe übertragen werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Solenis-Gruppe oder an Dritte übermitteln, die bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen, müssen sich diese vertraglich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichten (z. B. Standardvertragsklauseln für Datenübertragungen zwischen EU- und Nicht-EU-Ländern oder andere zulässige Übertragungsmechanismen).

Sie haben das Recht, weitere Informationen über die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und die Schutzmaßnahmen zu erhalten, die wir eingerichtet haben, um den angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn diese wie oben erwähnt übertragen werden. Um dieses Recht auszuüben, nutzen Sie bitte den untenstehenden Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“.

Sicherheit

Wir haben angemessene administrative, technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, Richtlinien und Verfahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen an dem Ort, an dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, implementiert und halten diese aufrecht, um das Risiko einer versehentlichen Zerstörung oder eines Verlusts oder einer unbefugten Offenlegung oder eines unbefugten Zugriffs auf solche Informationen entsprechend der Art der betreffenden Informationen zu verringern. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unseren digitalen Ressourcen haben, kontaktieren Sie uns bitte über den untenstehenden Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten (i) so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, erforderlich ist, und (ii) so lange, wie dies nach geltendem Recht erforderlich ist, um Streitigkeiten beizulegen, Probleme zu beheben oder Untersuchungen zu unterstützen.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die geltenden gesetzlichen Anforderungen, die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, den Zweck, für den wir diese Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können. Die Aufbewahrungsfristen sind in unseren internen Richtlinien festgelegt.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen für längere Zeiträume speichern, beispielsweise wenn wir dazu gemäß gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen verpflichtet sind, um sicherzustellen, dass wir im Falle von Beschwerden oder Anfechtungen eine genaue Aufzeichnung Ihrer Geschäfte mit uns haben, oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass es die Aussicht auf einen Rechtsstreit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder Geschäfte gibt.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern diese nach geltendem Recht erforderlich ist, können wir Ihnen Informationen entweder per [SMS, Push-Benachrichtigung oder E-Mail] senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich in Bezug auf Neuigkeiten, Informationen und Updates über unsere Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen, Programme, Werbeaktionen und personalisierte Informationen.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern diese nach geltendem Recht erforderlich ist, und in dem nach geltendem Recht zulässigen Rahmen können wir diese Daten über Sie (gegen Entgelt) auch mit anderen Einheiten innerhalb der Solenis-Gruppe und Drittgruppen teilen, damit wir oder sie Ihnen Informationen, Nachrichten, Angebote, Werbeaktionen und besondere Ereignisse in Bezug auf ihre Produkte und Dienstleistungen senden können.

Wenn Sie keine Direktmarketing-Mitteilungen von uns in irgendeiner Form erhalten möchten oder Ihre Meinung ändern, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den in unseren Mitteilungen bereitgestellten Link „Abmelden“ klicken. Alternativ können Sie über den unten stehenden Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ Kontakt mit uns aufnehmen, um Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern unserer Webseite zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gute Nutzererfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen, und ermöglicht es uns auch, unsere Website zu verbessern. Sie können bestimmte Cookies deaktivieren oder löschen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Sie können die Verwendung von Cookies auf Browserebene steuern, indem Sie Ihren Browser anweisen, Cookies zu akzeptieren, Cookies zu deaktivieren oder Sie zu benachrichtigen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Cookies ablehnen, unsere Dienste weiterhin nutzen können, Ihre Möglichkeiten zur Nutzung einiger Funktionen unserer Dienste jedoch eingeschränkt sein können. Um mehr über Cookies zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen gemäß dem geltenden Recht in der Gerichtsbarkeit, in der Sie wohnhaft sind, und in einigen Fällen abhängig von der Verarbeitungstätigkeit, die wir durchführen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte gemäß den geltenden Vorschriften eingeschränkt sein können. Klicken Sie auf die nachstehenden Links, um mehr über die einzelnen Rechte zu erfahren:

• Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden
• Recht auf eine Kopie der Garantien für internationale Übertragungen
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde

Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und zu verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, und Sie haben das Recht, über (a) die Quelle Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden; (b) die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung; (c) die Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen; und (d) die Rechtspersonen oder Kategorien von Rechtspersonen, an die Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden können, sowie im Falle internationaler Übertragungen, Empfänger in Drittländern oder internationalen Organisationen und gegebenenfalls die implementierten Garantien oder die Anwendung einer Ausnahme für solche internationale Übertragungen.

Recht auf Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Wir können versuchen, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, bevor wir sie korrigieren.

Sie haben zudem das Recht, die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten von uns zu verlangen. Dies gilt: sofern und soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; oder wenn Sie Ihre Einwilligung (aufgrund derer die Verarbeitung erfolgte) widerrufen haben; oder wenn Sie einer Verarbeitung erfolgreich widersprochen haben; oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist; oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der Solenis unterliegt. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Aufforderung zur Löschung personenbezogener Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn: Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen; wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe auf Seiten von uns gegenüber denen auf Ihrer Seite überwiegen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nach einer Anfrage zur Einschränkung weiter verwenden, wenn wir Ihre Zustimmung haben; oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen; oder um die Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person zu schützen.

Recht auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen direkt zu übermitteln, sofern (i) die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen beruht, und (ii) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die unsere berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage hat (siehe WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERFASSEN, WIE UND WARUM WIR SIE VERWENDEN), widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten unsere berechtigten Interessen überwiegen. Wenn Sie einen Widerspruch erheben, haben wir die Möglichkeit, nachzuweisen, dass wir zwingende berechtigte Interessen haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Recht auf Widerspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden

Sie können verlangen, dass wir die Art und Weise ändern, auf die wir Sie zu Marketingzwecken kontaktieren. Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an unverbundene Dritte zum Zwecke der Direktwerbung oder zu anderen Zwecken übermitteln.

Wenn Sie Ihre Daten oder Abonnementpräferenzen aktualisieren oder ändern möchten, können Sie uns über die im nachstehenden Abschnitt „Kontakt“ dargelegten Angaben kontaktieren. Auf bestimmten Solenis-Websites und digitalen Ressourcen können Sie diese Entscheidungen möglicherweise direkt treffen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können sich auch von unseren Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in jeder Werbe-E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten. Änderungen an Ihrem Profil werden wirksam, sobald sie gemäß unseren Standardverfahren in unseren Systemen gespeichert wurden.

Recht auf eine Kopie der Garantien für internationale Übertragungen

Gegebenenfalls können Sie eine Kopie oder einen Verweis auf die Schutzmaßnahmen anfordern, unter denen Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Gebiets übertragen werden, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden. Wir können bestimmte Informationen, die in Datenübertragungsvereinbarungen oder zugehörigen Dokumenten enthalten sind, aus Gründen der wirtschaftlichen Sensibilität unkenntlich machen.

Recht auf Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir bitten Sie, zunächst zu versuchen, eventuelle Probleme mit uns zu lösen, obwohl Sie jederzeit das Recht haben, sich an Ihre Aufsichtsbehörde zu wenden.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Gegebenenfalls haben Sie das Recht, Ihre uns erteilte Einwilligung zur Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Vorbehaltlich rechtlicher und sonstiger zulässiger Erwägungen werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Antrag unverzüglich nachzukommen, oder Sie informieren, wenn wir weitere Informationen benötigen, um Ihrem Antrag nachzukommen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, füllen Sie bitte unser Datenanfrageformular aus und senden Sie es ab oder verwenden Sie den Kontaktbereich oder senden Sie eine E-Mail an privacy@solenis.com. Sobald wir eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten und Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie sicher entsorgen.

Wenn Sie auf eines der oben genannten Rechte zugreifen möchten, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und aus Sicherheitsgründen, insbesondere bevor wir Ihnen personenbezogene Daten offenlegen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, beispielsweise wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist.

Sie können Ihre Datenpräferenzen, Sicherheitseinstellungen und Einwilligungspräferenzen in Ihrem Konto-Dashboard einsehen und ändern, vorausgesetzt, Sie haben auf Ihren Websites ein Benutzerprofil eingerichtet. Sie können Ihre Rechte auch über den nachstehenden Kontaktbereich ausüben. Vorbehaltlich rechtlicher und sonstiger zulässiger Erwägungen werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Antrag unverzüglich nachzukommen, oder Sie informieren, wenn wir weitere Informationen benötigen, um Ihrem Antrag nachzukommen.

Wir werden sicherstellen, dass wir auf Ihre Anfrage reagieren und Ihre Rechte (falls zutreffend) innerhalb der nach geltendem Recht festgelegten Fristen wahrnehmen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist und wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, werden wir alle relevanten Dritten über die Ausübung bestimmter Rechte informieren.

Es kann sein, dass wir nicht immer in der Lage sind, Ihre Anfrage vollständig zu bearbeiten, zum Beispiel wenn dies die Vertraulichkeitsverpflichtung, die wir anderen schulden, beeinträchtigen würde, oder wenn wir rechtlich berechtigt sind, die Anfrage auf andere Weise zu behandeln.

Unsere digitalen Ressourcen sind nicht für Personen unter 18 Jahren konzipiert oder an diese gerichtet und erheben auch nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen dieser Altersgruppe ohne die vorherige nachweisbare Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten und unter Einhaltung anderer gesetzlicher Anforderungen. Wir ermutigen Eltern, sich aktiv an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen und mit ihren Kindern über die Offenlegung personenbezogener Daten auf Websites zu sprechen. Kinder sollten die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten gemäß der von jedem Land festgelegten Altersgrenze einholen (die beispielsweise in der EU zwischen 13 und 16 Jahren liegen kann, je nach dem Recht des EU-Mitgliedstaats, in Brasilien unter 12 Jahren, in der Volksrepublik China unter 14 Jahren). Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unwissentlich personenbezogene Daten über ein Kind erhoben haben, ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten zu überprüfen, werden wir diese Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen oder angemessene Schritte unternehmen, um die Daten zu anonymisieren.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um sie auf dem neuesten Stand mit den gesetzlichen Anforderungen und der Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, zu halten, und werden jede Aktualisierung auf unseren Websites (und digitalen Ressourcen) veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie unsere digitalen Ressourcen regelmäßig auf die neueste Version dieser Datenschutzerklärung. Wenn wir grundlegende Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir versuchen, Sie durch eine Erklärung auf unserer Website oder per E-Mail darüber zu informieren oder dies auf andere Weise mit einem auffälligen Hinweis bekanntgeben, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir empfehlen Ihnen, Änderungen an unserer Datenschutzerklärung zu überprüfen. Wenn Sie mit den Änderungen in unserer Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Interaktion mit uns und unseren digitalen Ressourcen und anderen Dienstleistungen zu beenden und/oder die Teilnahme an unseren Programmen, Veranstaltungen oder Werbeaktionen einzustellen.

Wenn die in Ihrem Wohnland geltenden Gesetze und Rechtsvorschriften Ihre Zustimmung für Änderungen oder Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung oder für andere Änderungen unseres Ansatzes zum Datenschutz erfordern, geben Sie Ihre Zustimmung, indem Sie weiterhin mit uns oder unseren digitalen Ressourcen interagieren oder an unseren Programmen, Veranstaltungen oder Werbeaktionen teilnehmen. Wenn Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten, bevor wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung oder andere Änderungen des Datenschutzansatzes umgesetzt werden.